Bilingual Order Scheduler Job in Montreal H4n 2X1, Quebec Canada
Bilingual Order Scheduler
POSITION SUMMARY:
In this role, the candidate is responsible for the order staging data entry to insure the timely fulfillment of product requests. As well, Communicate as needed product availability and timing.
MAJOR DUTIES RESPONSIBILITIES:
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Provides order staging data entry (Baan) of all equipment orders
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View equipment availability based on requests and stage orders as required
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Communicate product availability to the sales group and timing of delivery based on planned delivery date
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Data Entry into Transportation (HVS) system for delivery of product
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Communicate product needs to inventory control management as needed and required
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Routinely demonstrates and creates a helpful and positive work culture; encourages and builds positive relationships and communicates effectively with all coworkers and outside vendors
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Conducts themselves at all times as the public image of the company in accordance with Roch’s code of ethics
·
Perform other duties as assigned
POSITION REQUIREMENTS
EDUCATION: High school or equivalent
EXPERIENCE:
·
1-3 years customer service experience
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Data entry and basic spreadsheet skills
SKILLS:
·
Bilingual (French/English)
·
Microsoft business suite
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Adequate verbal and written communication skills
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Excellent customer service skills
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Fosters and creates a team work environment
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Interacts professionally at all levels internally and externally
OTHER:
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Product fulfillment percentage - monthly
·
On-time product fulfillment
·
Fulfillment accuracy
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Work is mostly sedentary but does require walking, standing, bending, reaching, lifting or carrying objects that typically weigh less than 10 lbs. (i.e. paper, books, files and small parts, etc.)
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SOMMAIRE DU POSTE :
Dans ce rôle, le candidat est responsable de changer l’état des commandes dans le système afin d’assurer l’approvisionnement en temps opportun des demandes de produits. De plus, le candidat doit communiquer la disponibilité des produits et l’échéancier
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PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :
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Changer l’état des commandes dans le système (Baan) pour toutes les commandes d’équipement
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Consulter la disponibilité de l’équipement selon les demandes et l’état, au besoin
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Communiquer la disponibilité des produits au groupe des ventes et l’échéancier des livraisons en fonction de la date de livraison prévue
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Entrer les données dans le système de transport (HVS) pour la livraison du produit
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Communiquer les besoins en matière d’équipement à l’équipe responsable du contrôle des stocks selon les besoins
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Créer et démontrer en tout temps une culture organisationnelle positive et utile; créer et nourrir des relations positives, et communiquer de manière efficace avec tous ses collègues de travail et les fournisseurs externes
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En tant que personnage public de l’entreprise, se comporter en tout temps conformément au code d’éthique de Ricoh
·
Effectuer d’autres tâches assignées
CONDITIONS DU POSTE
ÉDUCATION : Diplôme d’études secondaires ou équivalent
EXPÉRIENCE :
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1 à 3 ans d’expérience en service à la clientèle
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Compétences d’entrée de données et de tableurs de base
COMPÉTENCES :
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Bilinguisme (français/anglais)
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Connaissances de la suite Microsoft pour entreprise
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Bonnes habiletés en communication orale et écrite
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Excellentes aptitudes en service à la clientèle
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Favorise et encourage un environnement de travail d’équipe
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Interagit avec professionnalisme à tous les niveaux, tant à l’interne qu’à l’externe
AUTRE :
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Pourcentage d’approvisionnement de produits - mensuel
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Approvisionnement des produits à temps
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Précision de l’approvisionnement
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Le travail est plutôt sédentaire, mais il se peut que vous deviez marcher, rester debout, plier, tendre les bras, lever, ou transporter des objets qui pèsent généralement moins de 10 lb (p. ex., papier, boîte, dossiers, petites pièces, etc.)