Ervaren medewerker Data en Service Level Management recruitment
Om te kunnen voldoen aan hoge kwaliteitseisen met betrekking tot data, is het de taak Data en Service Level Management (DSLM) team om standaarden op te stellen op het gebied van data governance, service en vendor management. Op het gebied van data management zal DSLM actief monitoren of er voldaan wordt aan de standaarden die gesteld zijn. Daarnaast zal er operationele ondersteuning verleend worden aan de organisatie (van front office tot back office) om operationeel data management op te zetten. Op het gebied van service level en vendor management is het de taak van DSLM om te zorgen dat eigenaarschap duidelijk benoemd is bij de betreffende afdelingen en dat een juiste invulling wordt gegeven aan dit eigenaarschap. DSLM schept de kaders wat eigenaarschap inhoud, zal dit monitoren en ondersteuning verlenen aan de betreffende afdelingen om SLA’s en vendors goed te managen. Daarnaast is DSLM ook verantwoordelijk om te zorgen dat er voldaan wordt aan AEGON brede standaarden op deze vlakken en dat dit ook uit te dragen naar de organisatie.
Om dit team te versterken zoeken we iemand met ervaring op het gebied van data. Ervaring met data governance, data vendors en data management is wat we van jou verwachten.
DSLM proces taken:
• Opstellen beleid/standaarden/definities;
• Organisatie ondersteunen in implementeren van beleid/standaarden;
• Organisatie ondersteunen op het gebied van service reviews en updates;
• Opstellen management rapportage op het gebied van de KPI’s/KRI’s en of voldaan wordt aan de gestelde standaarden;
• Voorbereiden/deelnemen/notuleren van data and pricing governance committee;
• Veranderprocessen ondersteunen en impact daarvan verwerken in documentatie en sharepoint site.
DSLM overige taken:
• Ondersteunen van junior medewerkers;
• Markt ontwikkelingen op het gebeid van data management en/of service level management en/of vendor management.
Naast bovenstaande werkzaamheden kunnen medewerkers gevraagd worden om andere taken op zich te nemen die passen in hun profiel. Data en Service Level Management is een nieuwe afdeling en taken kunnen dus nog enigszins wijzigen.