Helpdeskmedewerker Job in Eindhoven 5626 Dc, Noord Brabant Netherlands

Werken bij Skool Automatisering is samen werken aan Zorgeloos onderwijs bij onze klanten. Meer dan 1.000 scholen en 250.000 gebruikers rekenen op de ICT oplossingen van Skool. Met ongeveer 60 collega's werk je in kleine teams, waar jouw gedrevenheid en vakmanschap zichtbaar bijdragen aan het commercieel en technisch marktleiderschap van Skool. Wij zijn een hechte organisatie, betrokken bij de klant en betrokken bij elkaar.  

We zijn voor onze afdeling Service Implementatie op zoek naar een

 

Helpdeskmedewerker


Wat ga je doen:
Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten uit het basisonderwijs. Alle vragen en verzoeken registreer je in ons systeem Topdesk. Je draagt zorg voor het prioriseren, oplossen en doorsturen van incidenten binnen de gestelde reactietermijn. Ook ben je constant op de hoogte van de dienstverlening die Skool biedt aan haar klanten en verstrekt informatie indien wenselijk. Daarnaast werk je nauw samen met collega's van de verschillende afdelingen om te komen tot het beste resultaat.


Wat wij van jou verwachten:

We zijn op zoek naar kandidaten met minimaal een afgeronde MBO ICT niveau 4 opleiding en minimaal 1 jaar relevante werkervaring met diverse besturingssystemen, netwerkprotocollen en netwerkcomponenten zoals routers en switches. Het is mooi meegenomen als je de Duitse en/of Franse taal beheerst.

Als persoon heb je een dienstverlenende instelling en heb je een groot inlevingsvermogen. Daarnaast ben je sociaal communicatief vaardig, ben je leergierig en werk je graag samen met je teamleden, zodat je constant leert van elkaar en komt tot het beste resultaat.   

Wij vinden het belangrijk dat je op maximaal 1 uur reistijd van ons hoofdkantoor van Eindhoven woont. 
 

Wat wij jou te bieden hebben?

Naast een standaard pakket aan primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden vinden wij het belangrijk dat je jezelf wil blijven ontwikkelen en verwachten wij dan ook van je dat je middels een persoonlijk ontwikkelplan hiervoor zorgdraagt. Daarnaast kom je vanuit deze veelzijdige functie terecht binnen een jonge, dynamische en snelgroeiende organisatie, met volop kansen en doorgroeimogelijkheden.

 

Is dit jouw DROOMBAAN?

Indien je meer informatie wenst naar aanleiding van deze vacature dan kun je contact opnemen met Hilde van Rooij, Teamleider Servicedesk op telefoonnummer: 040-7507745. Meer informatie over Skool Automatisering vind je op www.skool.nl.

 

Heb je direct interesse dan kun je je  motivatiebrief en curriculum vitae mailen naar Maartje Kanters, PO Adviseur p het volgende e-mail adres: maartje.kanters@pdcweb.nl .

 

 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.