Ondernemende en oplossingsgerichte Medewerker Klantenservice gezocht! Job in Rotterdam 3012Ca, Zuid Holland Netherlands

Na het succesvol openbreken van de consumentenmarkt bereidt de Nederlandse Energie Maatschappij zich voor om ook de zakelijke energiemarkt op te schudden. Voor de afdeling NLE Zakelijk zal een klantenserviceteam worden opgericht dat zich primair bezig zal houden met de ondersteuning van het commerciële proces.

 

Omschrijving functie:

In deze functie zul je je voornamelijk bezig houden met het uitzoeken van gegevens, het nabellen van klanten/prospects en de service aspecten van de zakelijke klant. Denk hierbij aan (informatie) vragen, mutaties of klachten. Deze acties dienen te worden verwerkt in ons CRM systeem. De Medewerkers Klantenservice maken onderdeel uit van de afdeling NLE Zakelijk en vormen samen met de Medewerkers Verkoop Binnendienst een dedicated  team.

 

Competenties

 

Wat bieden wij?

Wij bieden naast een mooi salaris een zeer jonge en ondernemende bedrijfscultuur met veel ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid.

 

Wat vragen wij?

- De kerncompetenties voor NLEnergie en de functiespecifieke competenties

- Uitstekende kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift

- Stressbestendig, ondernemend, flexibel en plezierig in de omgang

- Minimaal 1 jaar werkervaring in een soortgelijke functie

- Ervaring in de zakelijke markt is een pre

- Kennis van CRM systemen is een must

- 40 uur per week beschikbaar

sdebruijn@nlenergie.nl .

 

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.