Aufgaben:

• Steuerung der zugeordneten Märkte auf Basis von qualitativen Zielvereinbarungen bzw. auf Basis der operativen Planung. Sicherstellung einer teileseitigen Betreuung der Produkte sowie einer Maximierung der Ausschöpfung des Teile-Marktpotentials. Dazu Ausarbeiten, Einführen und Nachhalten von After-Sales Konzepten zur Weiterentwicklung und Erweiterung des Teilegeschäftes in den Märkten. Einfordern und Analyse von Teilekennzahlen, daraus Strategien und Konzepte ableiten im Sinne KVP und deren Umsetzung mit den Märkten festlegen und nachhalten.
• Marktsteuerung
• Koordination des Zielvereinbarungsprozesses mit den Landesorganisationen (quantitativ/qualitativ) mit Fokus auf die teilerelevanten Themen. Entwicklung und Verhandlung von qualitativen Zielvereinbarungen mit den Märkten zur Weiterentwicklung der Vertriebsorganisation. Unterjährige Steuerung der zugeordneten Landesorganisationen durch regelmäßige Prüfung des Zielerreichungsgrades. Im Bedarfsfall Einleitung von Korrekturmaßnahmen zur Erreichung der vereinbarten Ziele.
• Beratung und Unterstützung des MPC/GV beim Aufbau bzw. bei der Weiterentwicklung eines aussagefähigen Reportings. Vorbereiten und Mitwirken bei der Operativen Planung.
• Marktentwicklung/Marktausschöpfung
• Bestimmung von Marktpotentialen und Marktanteilen. Durchführen von Markt- und Konkurrenzanalysen mit dem Ziel, geeignete Marktkonzepte und Strategien zu entwickeln. Initiierung/Forcierung von Preisaktivitäten hinsichtlich marktgerechter Kalkulation und Rabattstruktur. Ausarbeitung von Sonderpreismaßnahmen für konkurrenzgefährdete Teile. Beratung über Akquisitionssystematik für Teile-Außendienst, Flottenbetreuung, aktiver Teilevertrieb, Originalteilephilosophie. Einleitung gezielter Kommunikations- und Promotion-Maßnahmen. Erarbeiten und Umsetzen von Marketingkonzepten und -strategien in Zusammenarbeit mit den MPC/GV.
• Untersuchung von Teileergebnis und KPI im Rahmen der ergebnis- und umsatzverantwortlichen Marktbearbeitung und -steuerung. Ableiten und Umsetzen von geeigneten Maßnahmen.
• Logistik
• Beratung und Unterstützung des MPC/GV beim Aufbau bzw. bei der Weiterentwicklung einer den DCAA-Richtlinien entsprechenden Teile-Organisation auf Basis bestehender Verträge mit dem Ziel einer flächendeckenden Teileversorgung über das bestehende oder zu entwickelnde Vertriebsnetz. Erarbeitung von Logistikkonzepten in Zusammenarbeit mit den entsprechenden Fachbereichen. Regelmäßige Abstimmung mit den Lieferwerken.
• Markt-Support / Anfragen
• Bearbeitung und Unterstützung der Märkte bei technischen Teileanfragen. Bei Bedarf Klärung der Anfragen mit den jeweiligen Fachabteilungen bzw. Lieferanten.
• Beratung und Unterstützung des MPC/GV bei Auswahl und Einführung von IT-Systemen (lokale DMS/IMS) in Zusammenarbeit mit der Abteilung DCAA/SP auf Basis von Organisations- und Wirtschaftlichkeitsanalysen und länderspezifischen Angeboten.
• Reklamation/Garantie
• Bearbeitung und Verfolgung von teilerelevanten Kundenreklamationen, Erarbeitung und Einleitung von Abhilfemaßnahmen, ggf. in Zusammenarbeit mit den betroffenen Zentralbereichen. Sicherstellung einer der DAG entsprechenden Garantie- und Kulanzabwicklung über die entsprechenden Systeme. In gravierenden Fällen Vermittlung zwischen MPC/GV, Kunde und Fachabteilung zur Abwendung nachteiliger Folgen für die Daimler AG. Mitwirkung bei der Festlegung von Garantievergütungssätzen.
• ET-Prozesse/Standards
• Initiieren und Steuerung von Maßnahmen bei Veränderungen im Vertriebsnetz (z.B. Kündigungen, Insolvenzen etc.). Sicherstellung der Netzentwicklung in den Märkten in Abstimmung mit den tangierenden Abteilungen wie DCAA Netzbereich. Beratung und Unterstützung bei Neuplanung, Vertragsinhalte, Einführung/Kontrolle von Standards. Optimierung der Teile-Organisation hinsichtlich Einrichtung, Systemen, Arbeitsabläufen und Personalstruktur. Unterstützung des MPC/GV mit Hilfe routinemäßiger oder fallweise Schulungsmaßnahmen in Abstimmung mit den Fachbereichen. Schulungskapazitäten vor Ort fördern, sowie quantitativ und qualitativ sicherstellen.
• Projektarbeit
• Leiten und Mitwirken von bereichseigenen und -übergreifenden Projekten und Arbeitskreisen. Einbringen marktspezifischer Anforderungen.

Qualifikationen:

• Ausbildung
• Betriebswirtschaftliches Studium (FH/Uni) oder technische/kaufmännische Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Automobilbereich oder vergleichbare in der Berufspraxis erworbene Qualifikation.
• Erfahrung (Art)
• Umfangreiche Erfahrungen im automobilen Umfeld im Teilegeschäft, nach Möglichkeit Auslands- Wholesaleerfahrung, gute Produktkenntnisse sowie betriebswirtschaftliche Erfahrungen, Kenntnisse im Händlernetzmanagement.
• Spezifisches Wissen
• Konzeptionelles, ganzheitliches und prozeßorientiertes Denkvermögen. Verhandlungsgeschick und Umsetzungskompetenz. Gutes Verständnis für sozio-kulturelle Zusammenhänge sowie Kenntnis der aktuellen Markt- und Wettbewerbssituationen. Teamfähigkeit. Englisch verhandlungssicher, Französisch wünschenswert. Kenntnisse im Umgang mit den AS-spezifischen IT-Systemen.

Zusätzliche Informationen:

• Die Tätigkeit ist in Vollzeit (auch teilzeitgeeignet)
• Interesse? Bitte bewerben Sie sich mit vollständigen Unterlagen online über den Button Onlinebewerbung.
• Bitte fügen Sie Ihre Anhänge (Lebenslauf, Zeugnisse, ggf. LEAD-Bewertung (nur intern) u.a.) als Attachment bei.
• Fragen? HR Service-Center , Tel. 0711 17 99 000

Kurzinfos

Veröffentlicht am:

21.03.2012

Ausschreibungsnummer:

098171

Standortinformation:

Stuttgart

Abteilung:

After-Sales FUSO Marktmanagement Teile

Tätigkeitsbereich:

Vertrieb / Marketing