Account Manager Relatiebeheer (DB8750) Job in Zuid Limburg 6200AA
Voor een stabiele organisatie in de arbodienstverlening zijn wij op zoek naar een ambitieuze en gedreven Account Manager. In deze functie heb je te maken met complexe en uitdagende vraagstukken bij bestaande relaties. We zoeken dan ook een Account Manager
Functieomschrijving
Voor deze opdrachtgever is Personato Werving en Selectie op zoek naar een Account Manager Relatiebeheer uit de zakelijke dienstverlening woonachtig in midden of zuid Limburg.:
Doel: Het namens het regioteam ontwikkelen en beheren van de klantrelatie met als doel een maximale klanttevredenheid en klantbinding. Daarnaast het actief realiseren van deep- en cross-sell.
Taken:
- Doet aan de hand van gesignaleerde knelpunten voorstellen voor verbetering van de dienstverlening aan het regioteam;
- Fungeert namens het regioteam als primair contact/vraagbaak voor de klant inzake de dienstverlening en arbo-gerelateerde vragen op het gebied van sociale verzekeringen en arbeidsrecht; signaleert verkoopkansen voor zichzelf en andere disciplines binnende organisatie en adviseert/verwijst terzake;
- Geeft voorlichting aan de werkgever over de dienstverlening, initieert klantbijeenkomsten, nieuwsbrieven, etc.;
- Bewaakt de follow-up van klanttevredenheidsonderzoeken, analyseert tussentijdse signalen van onvrede en onderneemt tijdige en adequate vervolgactie binnen het regioteam of richting andere afdelingen en bewaakt de afhandeling hiervan;
- Neemt bij opzeggingen direct contact op met de klant en zet benodigde acties in gang; analyseert periodiek opzeggingen en agendeert dit binnen het regioteam voor verbeteringsacties; coördineert de “opzegmonitor”;
- Maakt voor de top 50 van grootste klanten een verkort relatiebeheerplan met daarin opgenomen doelstellingen op het gebied van deep cross-selling;
- Bouwt een contactnetwerk op en houdt deze in stand;
- Verkrijgt gewenste input vanuit verschillende disciplines en schrijft verlengingsoffertes;
- Zorgt voor de introductie en begeleiding van nieuwe klanten binnen het regioteam..
Functie-eisen
Voor deze vacature is Personato Werving en Selectie op zoek naar kandidaten met:
- Afgeronde HBO-opleiding, bij voorkeur een opleiding Heao-CE.
- Minimaal drie jaar commerciële ervaring binnen de zakelijke dienstverlening.
- Uitstekende sociale en interactieve vaardigheden.
- Je bent woonachtig in Midden, Zuid Limburg.
- Capaciteiten om snel het vertrouwen te winnen en potentiële opdrachtgevers te overtuigen.
- Je kan gemakkelijk, effectief en kwalitatief contacten leggen en relaties onderhouden.
- Je bent in staat om nieuwe relaties aan te boren, maar je bent ook toegankelijk als ondersteuner bij bestaande relaties.
- Je ziet kansen voor Cross- Deep- en Up-selling.
- Je bent een netwerker.
- Kennis van bedrijfsprocessen en systemen.
- Kennis van relevante wet- en regelgeving op het gebied van sociale verzekeringen, arbeidsrecht en (interne) richtlijnen is een sterke pré.
- Je bent pro-actief en hebt een energieke en enthousiaste houding.
Locatie/Standplaats
6200AA
Arbeidsvoorwaarden
- SI: € 2500- € 3250,- o.b.v. 40 uur.
- Functie voor 32 uur. (4 dagen)
- Variabel salaris via bonusregeling.
- Indiensttreding o.b.v. jaarcontract.
- Diverse opleidingsmogelijkheden.
- Op dit moment hoort er nog geen auto bij de functie, er wordt wel naar de mogelijkheden gekeken om dit te realiseren.
Bedrijfsinformatie
Bedrijf actief in de arbodienstverlening.
Bedrijfscultuur
Informeel, no nonsense, korte lijnen, plezierige werksfeer.
Sollicitatieprocedure
Is dit de vacature die bij je past? Stuur dan jouw sollicitatie met CV onder vermelding van functienaam en referentienummer (wat achter de functienaam staat) naar Daan de Bruin, D.Debruin@personato.nl , 06-2668 4112.
Open sollicitaties zijn uiteraard ook welkom. Kijk voor meer informatie en vacatures op www.personato.nl.
Bezoek onze website voor meer informatie over deze vacature, of solliciteer direct online via onze website.
Open all references in tabs: [1 - 3]