Allround (Web)ontwikkelaar Job in Schiphol 1117Bm, Noord Holland Netherlands
In deze concurrerende tijd kunnen organisaties zich succesvol onderscheiden door het bieden van een goede klantenservice in combinatie met optimale bereikbaarheid. Met deze overtuiging is in 2002 de Customer Interaction Group (voorheen @voicetec) van start gegaan. Het is onze missie om bedrijven te helpen met het inrichten en optimaliseren van alle vormen van klantcontact. Wij hebben de kennis, de ervaring en de middelen in huis om de processen rond klantinteractie te vertalen naar praktische en innovatieve oplossingen. Het leveren van een optimale klantenservice tegen lagere kosten staat hierbij centraal. Meer rendement halen uit klantcontact en klanten een positieve ervaring geven is ons doel.
Customer Interaction Group is gevestigd op Schiphol-Oost en vanuit deze locatie werken wij voor onze klanten in Nederland, maar ook in verschillende Europese landen en ver daar buiten zoals in de U.S. en Azië.
Om ons team enthousiaste medewerkers te versterken zoeken wij getalenteerde mensen die niet alleen onze ambitie delen om de Customer Interaction Group nummer één te laten worden in Europa en andere continenten op het gebied van Customer Interaction Management oplossingen, maar die tevens in staat zijn om boven de verwachtingen van onze klanten uit te stijgen op het gebied van het bieden van creatieve en innovatieve oplossingen. En, pas jij in dit plaatje?
Functietitel: Allround (Web)ontwikkelaar
Functieomschrijving:
Als webontwikkelaar houd je je voornamelijk bezig met het ontwikkelen van applicaties en integraties tussen de diverse productlijnen die de Customer Interaction Group levert. Denk hierbij aan bedrijfstelefooncentrales, contactcenterapplicaties en incidentmanagementsystemen. De applicaties/integraties die je ontwikkelt zijn vaak hulpmiddelen voor de klantenservicemedewerkers of integraties met de back-end-systemen van onze klanten.Daarnaast verleen je ondersteuning aan diverse projecten met specifieke technologische vraagstukken. In het geval zich productieproblemen voordoen op de ontwikkelde applicaties, analyseer je deze en los je ze op.
Criteria:
HBO Werk- en denkniveau
Kennis van en ervaring met .NET, Java, PHP, JavaScript
Kennis van en ervaring met MSSQL-databases
Kennis van en ervaring met Windows-platforms
Ervaring met telefooncentrales (CTI) is een pré
Creatief, enthousiast, flexibel en stressbestendig
Teamplayer en zelfstandig, opererend in een multidisciplinaire omgeving
Goede beheersing in woord en schrift van de Nederlandse en Engelse taal
Zie jij jezelf terug hierin? Stuur dan je CV met motivatie naar work@custintgroup.com .