ANALYSTE D’AFFAIRES/FONCTIONNEL (SAP SD/CRM7) Job in Montreal H2K2X3, Quebec Canada
Analyste d'affaires/fonctionnel SAP SD CRM
Pour notre client, nous recherchons un Analyste d'affaires/fonctionnel SAP SD CRM
Division : Technologies de l’information
Lieu : Montréal
Sommaire :
Sous la supervision du Chef de service Développement et entretien des systèmes, l’analyste d’affaires analyse les demandes touchant le développement et l’entretien du système SAP grâce à sa connaissance étendue des fonctionnalités SAP pour le module SD et/ou CRM 7 - IC-Web. Il analyse, évalue et réalise les demandes en collaboration avec les différentes ressources de la division. Il travaille en étroite collaboration avec le conseiller domaine d’affaires et le client interne.
Aussi, la personne conseille et assiste ses clients dans l'utilisation optimale du système SAP pour ses modules, par l’entremise de l’équipe relation d’affaires. Elle supporte les responsables des processus dans l’utilisation du système SAP et se tient à jour sur les fonctionnalités du système.
Exigences :
- Diplôme universitaire en informatique ou DEC en informatique ou dix ans d’expérience;
- Minimum cinq ans d’expérience avec SAP SD et/ou CRM 7, IC-Web dans un environnement SAP ECC6, EHP4;
- Certification SAP (un atout);
- Bonne connaissance du module SAP-ISU et/ou du CRM 7, IC-Web dans l’environnement ISU;
- Connaissance des approches d’implantation SAP et des méthodologies (ASAP);
- Connaissance technique SAP (ABAP) (un aout);
- Connaissance de la connectivité téléphonique de centres d’appels (un atout);
- Connaissance technico-fonctionnelles SAP-CRM (MDG, BSP, IDOC) (un atout);
- Très bonne capacité d’analyse et résolution de problèmes;
- Orienté vers le travail d’équipe, vous démontrez une facilité dans l’atteinte des résultats, le respect des échéanciers ainsi que la collaboration avec vos pairs;
- Sens de la planification et de l’organisation du travail;
- Excellente approche clientèle;
- Excellente maitrise du français parlé et écrit;
- Niveau d’anglais: en évaluation.