Analyste Technique de Support Applicatif recruitment

Nous supportons principalement les secteurs d’activités suivants: Marchés Actions, Dérivés Actions, Marchés de Change, Marché de Capitaux, Dérivés Exotiques qui gèrent les produits et services suivants: Actions, Options, Futures, Bons du Trésor, Spot, Swap…

Au sein du département de Technologies de l’Information, l’équipe de Production gère les métiers suivants : Support aux Utilisateurs (SUP), Gestion des Services Techniques (TSM) et Assurance Qualité (QA).

Le poste offert se trouve au sein de l’équipe de Gestion des Services Techniques, et plus précisément au sein de l’équipe des Services Techniques de Pre-Production

ROLE ET RESPONSABILITES

• Fournir une solution rapide pour la résolution de problèmes techniques et de gestion d’environnement et escalader les incidents à la ligne hiérarchique concernée.

• Etre en liaison active avec les équipes de développement locales et globales ainsi qu’avec d’autres analystes de support si nécessaire à la résolution des problèmes et incidents.

• Résoudre les problèmes techniques dans un environnement financier complexe, avec des applications variées et une architecture locale et/ou globale.

• Surveiller plate-forme, déployer les nouvelles versions, etc.

• Implémenter et maintenir les environnements de tests techniques, de tests fonctionnels utilisés par les équipes d’Assurance Qualité.

• Former les nouveaux employés au sujet de la gestion de leurs responsabilités quotidiennes et mettre l’accent sur les procédures clés des Technologies de l’Information.

• Implémenter un plan de reprise d’activité. Installer et configurer les applications au moins deux fois par an sur le site de reprise sur activité (Disaster Recovery).

• Comprendre les processus entre les applications du Front, Middle, Back Office ainsi qu’avec les applications externes.

COMPETENCES TECHNIQUES

Requis:

Niveau Basique/Intermédiaire/Avancé de connaissances sur les domaines suivants: Avoir au moins 3 années d’expérience dans les technologies suivantes:

                Systèmes d’exploitation (Unix et Windows)

                Base de données (Oracle, MSSQL, Sybase)

Middleware (Tibco, Business Objects)

                Langage SQL

                Langages de script (Shell, Perl)

Optionnel:

-Langages de programmation (C++, Java) :

-Séquenceur d’événements « Batch scheduler » (Autosys, $U)

COMPETENCES RECHERCHEES

Possède des compétences équilibrées entre expertise technique, connaissances fonctionnelles et qualités humaines.

• Très organisé et porté sur le détail.

• Compétences de communication écrite et verbale excellentes.

• Forte compétence de résolution de problèmes analytique complexes.

• Aptitude à s’adapter et apprendre rapidement de nouveaux environnements, systèmes et produits.

• Attitude proactive et orientée vers le résultat: capacité à se fixer des objectifs et priorités qui maximisent l’utilisation des ressources tout en livrant le meilleur résultat possible.

• Moteur dans l’équipe, orienté vers le client et ouvert à différents points de vue et idées.

• Capable de prioriser et travailler en parallèle sur différentes taches.

• S’épanouie dans un environnement stressant.

EXPERIENCE

• Requis:

• 0-3 années d’expérience en tant qu’analyste dans un environnement technique dans une banque de financement et d’investissement.

• Avoir travaillé dans le département Technologies d’Information (TI) d‘une institution financière globale / internationale et avoir travaillé avec un nombre important de procédures différentes. Comprendre et suivre les règles de la division TI, surtout les procédures de Gestion du Change et des Releases.

EDUCATION (en fonction du niveau d’experience)

Requis:

Baccalauréat/Maîtrise en Informatique, Technologies de l’Information ou autre formation technique pertinente.