Assistent Manager Operations Job in Amsterdam 1012, Noord Holland Netherlands
Voor een Toeristische organisatie in het hart van Amsterdam zijn wij op zoek naar een assistent manager operations!
Hoofdbestanddelen van de functie:
Is verantwoordelijk voor en geeft leiding aan de Touringcar Coördinator; Controle op de aansturing van gidsen, chauffeurs en bus begeleiders.
Is verantwoordelijk voor en geeft leiding aan Coordinator Planning; Controle op de correcte registratie van alle verkochte tours.
Is verantwoordelijk voor en geeft leiding aan Coordinator Verkoop; Controle op de optimale verkoop (upselling, productkennis etc.)
Verantwoordelijk voor het correct uitvoeren van alle planningen die van toepassing zijn op het openen in de ochtend en sluiten in de avond van een winkel/filiaal.
Controle van de optimale personeelsplanning, bezetting, vakantieaanvragen, verzuim in nauwe samenwerking met de Manager Operations en afdeling HR.
Garandeert aanwezigheid van personeelbezetting tijdens de dagdienst die Engels, Spaans, Duits, Frans en Italiaans spreken.
Garandeert aanwezigheid van personeelbezetting tijdens de avonddienst die Engels en Spaans spreken.
Opleiden van nieuw personeel in samenwerking met de afdeling HR.
Sturen op en stimuleren van verkoop en commissie standen van onze toeleveranciers zoals Gassan, Icebar en Madame Tussauds.
Verantwoordelijk voor het behalen van vastgestelde sales en performance targets.
Dagelijkse controle van de urenregistratie.
Eindverantwoordelijk voor de kasafdrachten en kasstromen van de hoofdvestiging.
Eindverantwoordelijk voor de registratie van de dagelijkse omzetten.
Dagelijkse controle en accordering van de checklisten.
Eindcontrole ticket inname en – registratie.
Behandelen van klachten, bij escalatie overleg met Manager Operations.
Verantwoordelijk voor het aanleveren van omzet- en verkoopgegevens aan de Manager Operations om te voorzien in de dagelijkse en wekelijkse Management Rapportages.
Verantwoordelijk van de uitstraling van de winkel; voldoende brochures, staat promotiemateriaal, inrichting van de kelder, etc.
Eindverantwoordelijk voor de dagelijks sturing op en het stimuleren van de verkoop van combinaties, bestellen van bussen, en/of promoten van andere tijdstippen in samenspraak met de Planner en Touringcar Coördinator.
Verantwoordelijk voor alle in gebruik zijnde hardware en software in de winkels/filialen en bussen. Zoals; Kassasystemen, PC’s, PDA’s, GPS etc. indien defect of andere meldingen tijdig kenbaar maken aan de Manager Operations.
Voeren van functionerings- voortgangs- en beoordelingsgesprekken.
In geval van onderbezetting bijspringen waar nodig.
Het waarborgen van een veilige werkomgeving en goede werksfeer voor de medewerkers.
Opleidingsniveau:
Minimaal MBO met HBO denk- en werknivo. Kennis van administratieve en logistieke afhandelingen en procedures is een must.