Bank Branch Coordinator recruitment
La risorsa, riportando direttamente al Bank Shop Sales Manager, si occuperà di:
• Coordinare le attività degli addetti di filiale, garantendo l’efficacia delle azioni intraprese allo scopo di raggiungere gli obiettivi di vendita e di qualità erogata alla clientela
• Monitorare la qualità del servizio al fine di assicurare la piena soddisfazione del cliente nei diversi momenti dell'accoglienza e della gestione
• Analizzare i dati di vendita e le prospettive di business atti a migliorare il conseguimento degli obiettivi
• Selezionare, formare e gestire il personale
• Supportare gli agenti sull’operatività di nuove iniziative promozionali, su nuovi processi operativi e sull’utilizzo di mezzi/strumenti assegnati agli stessi
• Contribuire alla stesura delle procedure operative e gestire i processi di sales e servicing
• Proporre iniziative o progetti volti ad incrementare le visite presso il negozio e l’acquisizione di clienti da parte degli Agenti
• Gestire le visite di clienti acquisiti o potenziali
Requisiti:
• Precedente esperienza nel ruolo, presso una filiale settore bancario/parabancario
• Capacità di gestione e coordinamento di un team
• Ottime doti commerciali, orientamento al cliente