Beheerder Integrale Bewaking (Young Professional Program IT) Job in Utrecht 3521, Utrecht Netherlands

Beheerder Integrale Bewaking
ICT11MB030

In deze functie, die onderdeel is van het Young Professional Program IT, werk je in het 'kloppend hart' van Groep ICT: De Control Room. Dit is de enige afdeling waar 24/7 wordt gewerkt. Je bent de 'verkeersleider' van Groep ICT en bewaakt het samenspel van de ICT systemen, de ervaringen van de klanten en de digitale beveiliging. Dat is meer dan monitoren. Er wordt van je verwacht dat je begrijpt wat een rood lampje betekent: Wat hangt er achter, wat is de impact. Vervolgens handel je daarnaar. Bij het oplossen van problemen heb je een regiefunctie. Je bewaakt het proces en schakelt indien nodig een escalatiecoördinator in.
Daarnaast heb je direct klantcontact op de momenten dat de Service Desk Groep ICT niet bemand is. Alle telefoongesprekken worden dan naar de Control Room doorgeschakeld.
De functie is uitermate geschikt voor een starter. Je hebt hier overzicht over alles wat Groep ICT te bieden heeft, je weet wat er gebeurt in het systeemlandschap en kan bepalen waar je interesse naar uitgaat voor een vervolgstap.

 

Naast het bewaken bestaan je taken onder andere uit

 

Binnen de Rabobank speelt ICT een belangrijke rol in de dienstverlening. Er wordt continu gewerkt aan vernieuwingen en verbeteringen in een  'state of the art' omgeving met veel dynamiek.

 

Young Professional Program IT
De Rabobank Groep ICT biedt 10 tot 15 startende HBO-ers vanaf het voorjaar 2012 de mogelijkheid een opleidingsprogramma tot ICT Professional te doorlopen. Je start met een opleidingstraject van een aantal maanden, waarin je breed ervaring opdoet binnen de Rabobank Groep ICT door middel van stages. Zo leer je de werkzaamheden en ook mogelijkheden binnen de Groep ICT goed kennen. Je krijgt opleidingen op het gebied van projectmanagement en Lean. Daarnaast ontwikkel je jezelf door onder andere intervisie. Na deze 3 maanden stroom je door naar een functie binnen de Groep ICT, zoals de functie van beheerder integrale bewaking.

Rabobank Groep ICT heeft meer dan 3000 medewerkers en kenmerkt zich door een open cultuur waarbinnen je veel vrijheid hebt. Er zijn volop doorgroeimogelijkheden. Begin je carrière met een voorsprong bij een topwerkgever met het Young Professional Program IT!

 

Goede balans werk-privé
Binnen de Rabobank kennen we 'Unplugged Werken' oftewel tijd- en plaatsonafhankelijk werken. In deze functie kun je bepaalde werkzaamheden bijvoorbeeld vanuit huis doen. Uiteraard gebeurt dit in overleg met je leidinggevende.

Functie-eisen
Afgeronde of bijna afgeronde opleiding op minimaal Hbo-niveau in een ICT richting, of een Bètarichting met aantoonbare affiniteit met ICT.
Maximaal een jaar werkervaring.

 

Belangrijke competenties
Naast de twee Rabobank kerncompetenties Samenwerken en Klantfocus:
Organiseren en Monitoren
Resultaatgerichtheid
Communicatiekracht

 

Bijzonderheden
De Rabobank Groep toetst op basis van de "Regeling Screening Rabobank" alle nieuwe medewerkers op hun betrouwbaarheid om een functie bij de Rabobank te vervullen.

Een assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.

Salarisindicatie
Zoals je van de Rabobank mag verwachten, bieden we je een marktconform salaris en prima secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een 13e maand en een bonusregeling.

Standplaats
Utrecht

Meer weten?
Voor vragen over deze vacature en het Young Professional Program IT kun je terecht bij Jacqueline van Woezik op telefoonnummer 040-217 5523.

 

Solliciteren
Je kunt direct solliciteren via onderstaande button 'solliciteren' of via de Vacaturebank op www.rabobank.nl/werken, vacaturenummer ICT11MB030/YITP2011. Je actuele CV en motivatiebrief kan je vervolgens toevoegen via 'CV- en bestandsbeheer'.

Klik hier voor meer informatie over Rabobank Groep ICT of ga voor informatie over alle vacatures en werken bij de Rabobank naar www.rabobank.nl/werken

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

 

Meer over onze bank/afdeling

 

Over Klantencontact:
De Rabobank wil marktleider zijn en blijven in onze voortdurend veranderende financiële wereld. Bij Groep ICT zetten zich dagelijks ruim 3000 gemotiveerde professionals in om die ambitie waar te maken. De afdeling ICT klantencontact draagt hieraan in belangrijke mate bij door de klant te bedienen in de verschillende kanalen die we gebruiken en die passen bij de klant en zijn vraag. We vinden in de manier waarop we werken en met elkaar om willen gaan vertrouwen, respect, plezier en originaliteit belangrijke waarden. Al ons handelen mag hieraan worden getoetst.

Apply now

Open all references in tabs: [1 - 3]