Callcenter Medewerker Retentie (inbound) Job in Capelle Aan De Ijssel 3031
Callcenter Medewerker Retentie (inbound)
Bedrijfsomschrijving
Onze opdrachtgever is een grote internationale speler in de telecommarkt. zij willen optimaal gebruik maken van haar medewerkers. Zo zijn er uitgebreide coaching- en carrièrepaden die ervoor zorgen dat jouw talenten zich optimaal kunnen ontwikkelen en dat je prestaties worden beloond. De toppers komen maandelijks ook nog eens in aanmerking voor een mooie bonus.
Functieomschrijving
Ben jij het commercieel talent die op zoek is naar een uitdaging waarin jou commerciële vaardigheden optimaal tot hun recht komen en kunnen groeien? Lees dan snel verder!
Wij zijn namelijk op zoek voor onze opdrachtgever naar gedreven retentie medewerkers die initiatief durven te nemen, flexibel zijn en die het een uitdaging vinden om samen met je collega’s de afdelingsresultaten te behalen en te overtreffen.
Voor de afdeling retentie zijn we op zoek naar versterking. De afdeling retentie is verantwoordelijk voor het behouden van vaste klanten. De klant benaderd jou om op te zeggen en jij gaat na wat de reden daarvan in. Door te luisteren en te analyseren weet jij de klant wellicht door een nieuw aanbod te doen te behouden.
Wij verwachten dat jij klantvriendelijk bent, inzicht hebt en commercieel ingesteld bent.
Functie-eisen
- MBO werk- en denkniveau
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
- Goede communicatieve en luistervaardigheden om de klantvraag te analyseren.
- Durft initiatieven te nemen en kan goed inleven in anderen
- Zelfstandig, stresbestendigheid en flexibel ingesteld
- Je hebt een flinke dosis commerciële ervaring of inzicht en vindt het een uitdaging om die toe te passen.
- Minimaal 24 uur beschikbaar, waarbij om de zaterdag beschikbaar
- Ervaring met MS Office
- Commercieel inzicht
- Callcenter/ commerciële werkervaring
Arbeidsvoorwaarden
- Gratis volgen van een MBO 3 opleiding
- Prettige en plezierige werksfeer
- Een afwisselende baan bij een innovatieve werkgever
- Goede doorgroeimogelijkheden met kans op een vast dienstverband
- Ben jij goed in je werk? Dan kom jij maandelijks ook nog eens in aanmerking voor een aantrekkelijke bonusregeling!
- De training begint op 1 mei en zal 3 weken duren, de tijden hiervan zijn van 9.00 tot 17.00. het volgen van de fulltime training is verplicht!
Sollicitatieprocedure
Careermaker zal een selectie maken van geschikte kandidaten. Mocht je gelecteerd zijn zal er een gesprek plaatsvinden bij onze opdrachtgever.
Bezoek onze website voor meer informatie over deze vacature, of solliciteer direct online via onze website.
