Change en Releasemanager bij NedTrain Job in Utrecht 3511CE, Utrecht Netherlands
Hier ga je werken
NedTrain, een zelfstandige dochteronderneming van NS, is al meer dan 150 jaar de specialist in onderhoud en service. NedTrain verzorgt voor de grootste klant, NS, tevens lange termijn revisie van componenten, zoals draai- en wielstellen en dieselmotoren. Modernisering van treininterieurs en installatie van veiligheidssystemen behoren ook tot de activiteiten. De medewerkers van NedTrain zijn betrokken en zitten dicht op de processen van de klant. Ze denken en doen mee en maken zo van NedTrain een nog
slagvaardiger organisatie. De ambitie is duidelijk: uitgroeien tot Europa’s meest moderne onderhoudsbedrijf in rollend materieel.
Het Supportcenter, waar changemanagement onder valt, is onderdeel van de afdeling Business IT Support (BIS). Binnen BIS leveren drie Service Delivery teams elk alle ICT-diensten aan een deel van NedTrain. De teams kunnen daarbij niet zonder de steun van het team business informatie management. Zij richten zich op de ontwikkeling op de lange termijn. Ook de rol van het supportcenter is een belangrijke: bij hen komen de hulpvragen op ICT-gebied binnen. Binnen het supportcenter vinden de ondersteunende activiteiten incident- en problemmanagement, changemanagement, configuratiemanagement en servicedesk ondersteuning plaats. Het supportcenter is verantwoordelijk voor het proces change- en releasemanagement.
Het team waarin je werkzaam bent bestaat uit 4 andere directe collega’s.
Change en Releasemanager
Referentie nr: NSM0191
Provincie: Utrecht
Plaats: Utrecht
Vacaturetype: Professional
Werkveld: ICT
Opleidingsniveau:WO
Wat ga je doen?
Als change en releasemanager ben je werkzaam bij de afdeling Business IT Support en lever je een belangrijke bijdragen aan de professionalisering van het changemanagement binnen het Support Center van de afdeling Business IT Support. Je bent verantwoordelijk voor het coördineren van de invoering van alle geplande wijzigingen in de hardware en software, zodanig dat uit te voeren wijzigingen voorzien van de juiste prioritering gepland kunnen worden.
Je belangrijkste taken zijn;
- Je analyseert de verandering en de impactbepaling van de uit te voeren changes.
- Je plant en organiseert het changeproces en stuurt de planning bij zich voordoende problemen.
- Monitoring en communicatie van de afhandeling van onder handen zijnde changes met verschillende partijen.
- Je verzorgt de evaluatie van het changeproces en de noodzakelijke administratie in de daarvoor bestemde systemen.
- Je maakt planningen voor uitvoering van wijzigingen in de hardware en software en stelt deze bij a.g.v. problemen en incidenten en handelt dit af met klanten en leveranciers.
- Je bewaakt de uitvoering van de planning en in overleg met de technische projectleider leg je veranderingen in het proces vast.
Waar ben je goed in?
Om succesvol te zijn heb je tenminste een afgeronde HBO opleiding en minimaal 3 jaar relevante werkervaring als change en releasemanager binnen een complexe organisatie. Je hebt dan ook kennis van ITIL, ASL, BISL en netwerken in het algemeen. Je voelt je thuis in een grote complexe organisatie. Je gaat goed om met druk en past je makkelijk aan bij verandering.
Als persoon ben je enthousiast, proactief, klantgericht en stuurt op resultaat. Je communiceert helder, denkt in mogelijkheden maar bewaakt waar nodig de grenzen. Stressbestendigheid gecombineerd met organisatie sensitiviteit zijn kenmerken van de change en releasemanager die wij zoeken.
Vind je dit interessant?
Werken binnen de BIS van NedTrain betekent werken in een omgeving waar complexe vraagstukken en processen een belangrijke rol spelen. Een boeiende omgeving met veel ruimte voor je eigen ontwikkeling en eigen initiatief. De functie is een goede basis voor een carrière binnen NS. Het maximum van de salaris bandbreedte ligt rond de € 5000,- per maand op basis van 36 uur. NS kent uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals als een 36-urige werkweek, 1e klas treinkaart en een goede pensioenregeling.
Solliciteren:
Ben je toe aan een nieuwe uitdaging en herken je jezelf in bovengeschetst profiel? Dan nodigen wij je van harte uit om te reageren. Laat je CV met motivatie achter op onze sollicitatiepagina