Chargé d’Opérations Emetteurs – Registres – Relation Investisseurs recruitment

Au sein de CACEIS Corporate Trust, la Direction des Opérations assure la réalisation de l’ensemble des prestations de services afférentes aux instruments financiers émis par des sociétés, établissements de crédit. Elle offre une large gamme de prestations à travers ses Services opérationnels identifiés par pôle de compétences. Ces prestations, fournies aux sociétés Emettrices de valeurs mobilières dans le cadre d’un mandat de gestion de service des titres et financier, concernent pour l’essentiel la gestion des registres nominatifs, des assemblées générales, du service financier, des plans de stocks options/plans d’attribution gratuite d’actions et des opérations sur titres. Cette Direction est constituée de 6 unités opérationnelles regroupées en départements et services, ainsi que d’une unité fonctionnelle en charge des contrôles.

Le service Relation Investisseurs est associé au pôle Règlement Livraison qui assure les dénouements titres et espèces ainsi que les règlements aux investisseurs

Le Chargé d’opérations Emetteurs, au sein de la Relation Investisseurs, est en charge du traitement de l’ensemble des opérations liées à la relation avec les investisseurs et les mandataires de ceux-ci tels que les Ressources Humaines

ACTIVITES PRINCIPALES

- Répondre à toute demande quelque soit le mode de transmission (téléphone, emails, fax, courrier) et la nature de la demande (OST, fiscalité, bourse)
- Enregistrer dans l’outil de suivi (GRC) toute demande des investisseurs..
- Gérer le stockage et le développement de documentations a mettre à disposition.
- Affecter les demandes de mise à jour du référentiel « investisseurs » au secteur concerné à l’exception de celle portant sur les ordres de bourses.
- Transmettre les ordres de bourse associés à une demande de levée de Stock- Options au service Actionnariat Salarié.
- Transmettre les demandes de levée simple de Stock-options au service Actionnariat Salarié.
- Assurer le traitement des ordres de bourse, opération qui comprend la transmission des ordres de bourse à la contrepartie en charge de l’exécution sur le marché et en assure le suivi, le règlement livraison des titres et des espèces notamment le produit des ventes des investisseurs, la gestion des flux en rejet et le suivi des achats de titres non réglés
- Assurer le traitement des dossiers spécifiques de déblocage d’avoirs disponibles ou non détenus dans le cadre d’un PEE (Plan d’Épargne Entreprise).
- Gérer les dossiers de réclamations des investisseurs et accessoirement des clients Emetteurs dans le cadre de procédure en vigueur.
- Assurer le service « VIP » proposé à nos clients
- Assurer la délivrance des logins et mots de passe délivrés lors de la mise à disposition de nos outils internet (OLIS)

PROFIL
- Environnement économique et financier
- Connaissance générale des métiers Titres
- Anglais (lu, parlé écrit) indispensable
- Aisance relationnelle
- Applicatifs bureautiques (Word, Excel, Access et PowerPoint)
- Bases de données et logiciels dédiés:
- Capacité d’organisation, maîtrise du temps
- Rigueur, fiabilité, adaptabilité
- Esprit d’équipe