CHARGE(E) DE CLIENTELE Job in 92 92000, Ile Of France France
Notre client est un spécialiste dans le domaine de la santé.
En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous assurez l'interface entre la clientèle et les services internes pour faciliter les échanges et régler les dysfonctionnements.
Dans le respect des conditions de vente (prix, délais, moyens et conditions de paiement, cautions bancaires), vous garantissez la gestion des commandes (réception, vérification, saisie), prévenez, conseillez et aidez le client dans les choix qui peuvent se poser à lui (produit, livraison...).
Vous assurez la relance et la résolution des litiges des dossiers gérés (objectif de réduction des avoirs consentis).
Vous assurez le recouvrement des créances client, en liaison avec la Comptabilité.
De manière pratique et dans le respect de la procédure informatique, vous tenez à jour l'ensemble des informations détenues sur vos clients afin d'en assurer une gestion cohérente et simplifiée au niveau de l'équipe (fichiers client, identification prix, dossiers physiques, tableaux de bord...).
Profil recherché :
Issu(e) d'une formation Bac +2 type BTS action commerciale, vous bénéficiez d'au moins une expérience en administration des ventes dans le domaine médical. Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques et SAP. Vous êtes rigoureux(se), autonome, positif(ve) et possédez le sens du commerce et l'esprit d'équipe.
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