Client Relationship Manager recruitment
State Street Corporation (NYSE: STT) is the world's leading provider of financial services to
institutional investors including investment servicing, investment management and investment
research and trading. With $21.510 trillion in assets under custody and administration and $1.877 trillion in assets under management at September 30, 2011, State Street operates in 26 countries and more than 100 geographic markets and employs 29,685 worldwide. For more information, visit State Street’s web site at www.statestreet.com
The Role
Au sein du Client Service, vous assistez le Senior Relationship Manager dans ses tâches.
Le Relationship Manager est le contact privilégié du client. Ses principales missions sont de coordonner les échanges entre le groupe SSB et le client et de s’assurer de la satisfaction de ce dernier.
Vos principales tâches sont :
- Mettre à jour les informations clients ;
- Capturer, suivre et escalader au Relationship Manager les requêtes clients ;
- Etre le point de contact régulier avec les différents départements en interne que ce soit en France ou a l’étranger pour s’assurer de la satisfaction client ;
- Assister et/ou animer les meetings clefs et en faire les comptes rendus ;
- Préparer les documents de support pour les réunions internes ou clientèle dans le cadre de la gouvernance client (mensuel, trimestriel ou séminaire) ;
- Participer aux discussions stratégiques et/ou financières liées au compte client
Qualifications
Expériences requises
- Bac +4 à Bac +5
- Connaissance des marchés et des produits financiers
- Doté(e) d'un très bon relationnel, vous faites preuve d'initiative, de bonnes capacités d'analyse et de gestion des priorités ; capacité d’apprentissage des process, des structures et des évolutions structurelles du groupe.
- Doté(e) d’un bon esprit de synthèse, vous êtes à même de coordonner et de mener une réunion client ou une réunion en interne : agenda, animation des discussions, revue des points bloquants, compte-rendu et suivi. Vous savez prendre du recul et procéder à une analyse factuelle de la situation.
- Capacités analytiques et de synthèse
- Excellente communication orale et écrite et Anglais
Location: Paris
Job ID: 51932
To apply to this position, please visit www.statestreet.com/careers. To locate this position in our application page, please use the KEYWORD search functionality and insert either the State Street Job ID or the Location.