Client servicing assistant H/F recruitment
Notre client, Asset Manager de renom, recherche pour son département Investor Services, un Client Servicing Assistant.
Nous vous proposons d'accompagner cette société reconnue mondialement, à la recherche des meilleurs talents du secteur.
L'objectif de ce rôle au sein de cette structure est de renseigner d'apporter des modifications à l'activité day-to-day d'un Agent de Transfert Internationnal.
Cela implique de fournir précisément les reporting et résultats aux clients, à leurs représentants, ainsi qu'en interne.
La personne en charge de ce poste doit impérativement avoir une très forte notion du service client.
Au quotidien, vous répondez aux appels entrants pour toutes les questions et demandes des clients EMEA et de leurs contreparties.
Vous fournissez régulièrement les reporting client.
En étroite collaboration avec les équipes de Transaction Processing, et le département du Contrôle Financier, vous travaillez sur toutes les actions correctives à apporter pour la bonne exécution des trades et des paiements.
Vous assainissez par ailleurs la documentation juridique, en étant l'intermédiaire entre les contreparties externes, et votre département Legal Compliance.
Vous traitez tant avec des clients professionnels de l'industrie financière, qu'avec des clients privés.
Dans l'optique de travailler et d'élaborer des statistiques fiables, vous compilez les données nécessaires, notamment avec le référentiel data.
Pour réussir ce challenge, il est indispensable de démontrer un haut niveau de précision et de capacité à maintenir des reporting de qualité, tant en étant sous pression.
Vous manifestez par ailleurs de fortes capacités à travailler en équipe, en transversalité d'autres départements.
Vous êtes par ailleurs reconnu pour votre excellente écoute, ainsi que pour votre flexibilité.
Ce poste requiert une profonde connaissance des fonds, et du business des Agents de Transferts.
Vos langues de travail sont l'allemand et l'anglais.