COMMERCIEEL ASSISTENT & CUSTOMER CARE VERANTWOORDELIJKE (m/v) Job in Eigenbrakel 1420, Walloon-Brabant Belgium

ISFI-Spices (International Food Import Spice),  opgericht in 1982, is actief in de agri-food sector en in het bijzonder in de verpakking van kruiden en specerijen voor drie verschillende distributiekanalen: detailhandel, Horeca en industrie.
Dit familiebedrijf kende een sterke groei in de afgelopen jaren  en is momenteel de  Belgische marktleider  in zijn segment. Het bedrijf is actief in heel Europa.

De site in Braine-L’Alleud telt momenteel vijftig mensen.

Om haar activiteiten verder uit te breiden is ISFI op zoek naar een (m/v) :

COMMERCIEEL ASSISTENT CUSTOMER CARE VERANTWOORDELIJKE

Braine-L’Alleud

Functie :

Je voornaamste taak is ondersteuning bieden aan de commerciële  buitendienst en terzelfder tijd de na-verkoop dienst verzorgen.

Deze dubbele opdracht vertaalt zich in onder meer volgende taken:

·         Klanten contacten en opvolging van de  klantendossiers
( bestellingen, aanvragen, na verkoop,…)

·         Ondersteuning en administratieve opvolging voor de buitendienst

·         Dienstverlening naar de klanten

·         Berekening van maandelijkse, trimistriële kortingen  en jaarbonussen

·         Het beheer van alle offertes ( opmaak, opvolging, encodering,..)

·         Zorgen voor een goede doorstroom van de informatie van productie naar klanten

·         Het op punt stellen van de prijsslijsten en het voorstellen van nieuwe producten aan de klanten

·         Coördinatie en deelname aan beurzen

·         Het opmaken van de  klanten statiestieken en het beheer van de KPI’s inzake dienstverlening en klachtenbehandeling

·         Opvolging van alle klachtendossiers

·         Beheer van de lopende bestellingen

·         Het verbeteren van de service graad van het bedrijf

·         Het beheer van de kalntentevredenheidsenquêtes

·          Rapportering naar de  Sales manager

Profiel :

·         Dynamische persoon die bereid is te leren  en die wil meegroeien in een bedrijf dat in volle expansie is

·         Je bent zeer goed tweetalig met een goede kennis van het Engels

·         Je hebt al een eerste ervaring met klantencontacten

·         Je bent comercieel ingesteld en communicatief zeer vaardig

·         Je  kan nauwgezet werken en heeft organisatietalent

·         Je kan autonoom werken en heeft verantwoordelijkheidsbesef

·         Je hebt een analytische geest

·         Je bent een echte teamspeler


Aanbod :

Isfi  biedt u de mogelijkheid  om te werken en te evolueren in een boeiende job in een familale onderneming met een zeer gezonde groei. Aan aantrekkelijk salarispakket  met een aantal extra-legale voordelen.


Interesse :
Stuur uw CV naar Maxime De Brabanter – E-mail : mdb@talent-arcade.com – Voor meer info contacteer Maxime via 02 583 58 92.