Consultant “Support applicatif en salle de marchés” (H/F) recruitment
Contexte Mission :
Vous intégrerez l'équipe en charge du support applicatif en salles de marchés d’une BFI parisienne. La mission concerne aussi bien des aspects techniques (détection et gestion des cas de panne) que fonctionnels sur un périmètre important (gestion des référentiels applicatifs, outils de pricing/cotation, traitement des opérations BO,…..)
Votre mission consistera à :
- Assurer le support aux utilisateurs et le suivi de leurs demandes (environ 400 personnes)
- Supervision et monitoring des traitements temps réel et batch de production,
- Assurer les mises en production mensuelle et hebdomadaire en coordination avec les équipes de développement et le release manager.
- Mise en place des procédures d’exploitation applicatives
- Identification et mise en place des actions infrastructures et méthodes, pour améliorer la
qualité, les performances et la disponibilité des applicatifs
- Identification et mise en place des actions structurantes pour la qualité de la relation
utilisateurs (communication, documentation, formations, qualité des mises en
productions….)
- Plan de secours et Plan de continuité d’activité : mise en place et maintien en conditions
opérationnelles, en collaboration avec les équipes infrastructures et l’équipe support
helpdesk
- Participer aux astreintes applicatives téléphoniques.
Profil :
Diplômé d'une grande école de commerce, d’ingénieur ou d’université (niveau bac + 5), vous justifiez d’une première expérience réussie en support (2 ans minimum). Vous avez de bonnes connaissances techniques (Bases de données, SQL, sybase) et un intérêt certain pour la finance.
Maîtrise de l’anglais.
Dynamisme, sens du service, écoute seront vos meilleurs atouts pour ce poste.
N'hésitez pas, contactez nous !