Continuous Improvement Leader/Specialist CDG Job in Paris, Ile Of France France
Au sein de Hertz, leader mondial en location de véhicules, vous découvrirez un Groupe dont l'expérience de plus de 90 ans témoigne d'une réelle solidité et d'un professionnalisme hors pair à travers plus de 150 pays.
1400 collaborateurs en France, 475 agences sur tout le territoire, un parc de 35000 véhicules, de nombreux partenariats avec des grandes entreprises... Autant dire un univers à part...
Et parce que chez nous l'évolution a du sens, nous vous offrons de réelles possibilités d'évolution de carrière.
Dans le cadre du développement de nos activités et d'une approche liant qualité et efficacité, nous créons 2 postes de Chef de Projet - amélioration Continue - (Aéroports CDG et Nice)
Chef de projet - Amélioration Continue - H/F
Localisation: Aéroport Roissy CDG
Votre mission :
En relation directe avec nos équipes managériales opérationnelles et notre Direction de Développement Projets, votre rôle est d'insuffler une culture d'amélioration continue au sein de notre Organisation par le développement de l' « Expérience clients », le savoir-faire de nos collaborateurs sur le terrain tout en optimisant nos coûts par la réduction d'activités à faible valeur ajoutée.
- Optimisation de l'« Expérience clients » en apportant une plus value dans le cadre de nos services et procédures
- Identification de toutes opportunités d'amélioration continue relatives à la qualité, aux coûts et temps de réalisation (KPI)
- Réalisation d'études et d'analyses aidant à la prise de décisions et concourant à l'amélioration de notre performance financière
- Observation, coaching et suivi des équipes en vue d'accéder à un niveau d'excellence optimum de nos processus
- Inspirer et insuffler une politique de changement, enseigner les principes du Lean
Votre profil :
- Formation supérieure Commerce/Management/Gestion de Projet
- 3 ans d'expérience en Gestion de projet
- Maitrise des principes et outils du Lean Management
- Certification Six Sigma, Green ou Black belt souhaitée
- Approche 8D, FMEA et méthodologies de résolution de problèmes
- Conduite et mise en place de projets
- Management transversal
Vos atouts :
- Passion pour le service clients, la résolution de problèmes et l'amélioration continue
- Fortes compétences analytiques
- Excellent relationnel
- Communication et force de conviction
- Aptitude à former, coacher et accompagner les équipes
- Compétences financières (analyse PL)
- Capacité d'adaptation à un environnement changeant, stimulant et exigeant
- ANGLAIS COURANT indispensable, autre(s) langues appréciée(s)
