Coordinateur projets de transition (H/F) Job in Elancourt 78990, Ile Of France France
Présent dans 50 pays et employant 68 000 collaborateurs, Thales est leader mondial des Systèmes d'information critiques sur les marchés de l'Aéronautique et de l'Espace, de la Défense et de la Sécurité.
La société
Au sein du Groupe Thales, les 700 collaborateurs de l’activité Infogérance mettent nos valeurs d'engagement et d'entrepreneuriat au service des systèmes d'information et des applications critiques de nos clients. Leurs domaines d’interventions sont très diversifiés, de l'exploitation et la transformation des systèmes d'information, jusqu'aux services sur réseaux.
La mission
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) :
Coordinateur projets de transition (H/F)
Basé(e) à Elancourt (78)
Intégré(e) au sein de l’équipe « Transition Management », vous intervenez dans un contexte d’infogérance. Vous travaillez en coordination avec les équipes du service support informatique, et d’un point de vue global en relation avec les équipes Projets de Thales Services :
Votre rôle consiste à garantir un service répondant aux exigences des spécifications opérationnelles du service (OLAs). Dans ce contexte, vos missions sont les suivantes :
§Assurer les moyens nécessaires pour effectuer, planifier et gérer le nouveau service au sein de la Direction Industrielle,
§Garantir un impact minimum pour les services déjà en production,
§Améliorer et faciliter la mise en œuvre des processus opérationnels liés à la Transition
§Capitaliser les réussites et les acquis des travaux de transitions (Projet/RUN),
§Assurer un suivi d’avancement factuel en phase de transition
§Fournir du support aux différents métiers de la Direction Industrielle Infogérance (D2I) pour réaliser et maintenir leur catalogue de service technique en cohérence avec les catalogues des UOs de Production D2I,
§Réaliser et maintenir ses différents catalogues de service « business »,
§Proposer des évolutions de ces catalogues en se basant sur ses échanges avec les métiers de la D2I, ainsi que sur sa relation étroite avec les différentes équipes avant-vente, delivery et technique d’ITO.
Dans le cadre de sa mission, le collaborateur assistera les équipes support Bid Manager de la Direction industrielle dans la réalisation et/ou la validation des cotations Projet et RUN associées à son périmètre.
Le
Profil recherché :
De formation ingénieur ou équivalent, vous justifiez d’une première expérience (stages inclus) en gestion du changement/projet idéalement en lien avec les processus ITIL .
Vous maîtrisez Office 2007, Visio, MsProject.
La maîtrise de l’anglais est un plus.
Votre sens aigu du service client est un véritable atout afin de réussir dans la fonction. Rigoureux et persévérant, vous savez travailler en équipe. Vous faites preuve d’autonomie, d’ouverture d’esprit et d’empathie.
Toutes nos offres sur : www.jobs.thalesgroup.com
Le jeu pour découvrir Thales : www.moonshield.com
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