CRM Manager
Voor één van mijn klanten ben ik op zoek naar een CRM Manager.
Functie
Je wordt aanzien als de CRM expert binnen de organisatie
Je werkt samen met de verschillende departementen, waarbij je de vragen naar verbetering van bestaande processen of ontwikkeling van nieuwe processen functioneel in kaart brengt
Je verleent functioneel advies bij de verdere uitbouw van systemen voor ondersteuning van CRM
Je reageert op vragen van interne klanten en staat in voor hun opleiding en begeleiding bij introductie van nieuwe toepassingen.
Je bent verantwoordelijk voor het beheren van CRM projecten: het uitvoeren van de analyse, het opmaken van een aanbeveling voor management, het ontwikkelen, testen, implementeren en communiceren van het project, het change management en het opmaken van een finale project evaluatie.
Je coördineert de acties binnen het project met de verschillende partijen
Je bent verantwoordelijk voor de operationele beschikbaarheid en de kwaliteit van de CRM systemen
Profiel
Je hebt een masterdiploma, of bent gelijkwaardig door je ervaring
Je hebt een grondige kennis van IT
Minimum 4 jaar ervaring in de ontwikkeling en implementatie van CRM-applicaties is een vereiste
Ervaring met Oracle Siebel is een troef
Je bent in staat om een project team aan te sturen
Je hebt een sterk analytisch vermogen, een breed interessesegebied en zin voor creativiteit en kwaliteit
Je denkt mee in de bedrijfsprocessen, je bent ondernemend en resultaatgericht
Je bent een teamplayer, een goede communicator en vlot drietalig (NL/FR/EN)
Aanbod
Je krijgt een aantrekkelijk salaris aangeboden met een mooi aanbod extralegale voordelen. Je komt terecht in een aangename en open omgeving. Je zal trainingen krijgen op basis van je behoeften en zo doorgroeimogelijkheden creëren.
Heb je nog verdere vragen of wens je je kandidaat te stellen? Bel dan naar Charlotte Meuris op het nummer 03/613 30 00 en stuur alvast je cv door.
Het gehele aanbod van onze vacatures kan je bekijken op www.computerfutures.com