Customer Notifications Redaktor & Designer (w/m) Job in Bern Oder Zürich, Solothurn Switzerland
Arbeitsort: Bern oder Zürich
Ihr Einsatz
Sie übernehmen die Redaktion von Inhalten der automatisierten Kundenbenachrichtigungen in Ihrer Muttersprache (D oder F) in höchster Qualität unter Berücksichtigung der Swisscom Markensprache. Das Ziel ist, aus blossen Kundenbenachrichtigungen erlebnisorientierte, positive Kundenerlebnisse zu entwickeln. Sie implementieren und designen Textvorlagen, Textbausteine und Regeln für Brief-, Mail- und SMS-Vorlagen. Zudem sind Sie auch für das Testen sämtlicher Vorlagen verantwortlich. Sie betreuen selbständig das Auftragsmanagement, beraten die Linie und sichern die Qualität von Services, Inhalten und Prozessen. Des Weiteren übernehmen Sie Spezialfunktionen wie z.B. das Erstellen von Reportings und das Management der elektronischen Kontakte. Zudem dienen Sie als Anlaufstelle für das Projektmanagement.
Ihr Profil
Sie haben eine kaufmännische oder technische Grundausbildung absolviert und bringen zudem mehrjährige relevante Berufserfahrung in redaktioneller Arbeit mit. Sie sind eine kommunikative Person mit ausgeprägtem Sprachgefühl, welche über stilsicheres schriftliches Verständnis verfügt. Dies stellen Sie sowohl in Ihrer Muttersprache (D oder F) und in einer weiteren Landessprache sicher. Sie stellen den Kunden in den Mittelpunkt, können Dinge auch kritisch hinterfragen und geben proaktive und konstruktive Inputs. Für Sie ist es ein Leichtes, komplexe Inhalte einfach und verständlich wiederzugeben und Sie bringen ein ausgeprägtes Verständnis für IT-Applikationen mit.
Ihr Gewinn
In einem dynamischen Arbeitsumfeld mit vielen Freiräumen, Interaktionen und Eigenverantwortung werden Sie in einem professionellen Team eine begeisternde Unternehmenskultur erleben. Freuen Sie sich auf unsere Leistungen rund um Arbeit, Lohn und Freizeit.
Wollen Sie etwas bewegen? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung, direkt online unter www.swisscom.com/jobs mit Angabe der Ref.-Nr. 50669800. Für Vorabklärungen steht Ihnen Herr Stefan Gribi unter der Nummer 0800 800 144 gerne zur Verfügung.