Customer service Breakbulk (m/v) Job in Kallo (Antwerpen
Uw rol
- Voor onze klant, een grote logistieke speler te Kallo, zoeken wij momenteel een bediende customer service Breakbulk.
- U bent de schakel tussen de klanten en de eigen operationele diensten van de haventerminal. U zorgt voor een effectieve en efficiënte doorstroom van informatie via het stockbeheersysteem, probleemoplossing i.v.m. transporten en laad-/losopdrachten, onderzoeken van klachten,... .
- U staat in voor het opstarten van nieuwe contacten: beheer van klantendossiers, alsook de verwerking van expeditiedossiers (opvolgen en rapporteren m.b.t. zendingen, opmaak van documenten, zorgen voor verdere transport i.s.m. de eigen interne diensten,...).
- U behandelt offerteaanvragen binnen bestaande contracten.
- U staat in voor het bieden van ondersteuning aan de salesafdeling m.b.t. prijsnegotiaties, contracten,... .
- U doet de facturatie.
- U verleent assistentie aan de teamleader Customer Service wat betreft het aansturen van het Customer Service team.
- U biedt ondersteuning bij de implementatie van nieuwe software op de afdeling; U geeft problemen door aan de IT-afdeling.
Uw profiel
- Bij voorkeur bezit u een bachelordiploma in een logistieke richting of gelijkwaardig door ervaring; enkele jaren ervaring in een gelijkaardig logistieke functie (customer service, expeditie,...) + ervaring in de aansturing van een team is een pluspunt.
- U bent communicatief met de nodige maturiteit en assertiviteit.
- U hebt een klantgerichte attitude.
- U bent enthousiast, kan prioriteiten stellen en volgt kwalitatief en efficiënt klantaanvragen op.
- U bent administratief nauwkeurig (voornamelijk m.b.t. de ingave van cijfers).
- U neemt initiatief en volgt zaken kort op.
- U hebt zeer goede kennis van het Nederlands, een goede kennis van het Frans en het Engels en een goede basiskennis Duits.
- U bent pc-vaardig en hebt een vlotte kennis van MS-Office (Word, Excel, Outlook). Kennis van Navision is een pluspunt.
- U bent flexibel ingesteld.
- U beschikt over eigen vervoer. (Het bedrijf is moeilijk te bereiken met openbaar vervoer).
Ons aanbod
- Uitdagende verloning, opleidings- en doorgroeimogelijkheden.
- Kans op optie vast na interimperiode.
Actief Antwerpen Office
Jense-Katrien-Thomas-Zoef
Jezusstraat 34-36
2000 Antwerpen
03/205.61.30
Interesse?