Customer Service Representative (m/w) (FSOM-0741074/2-D) Job in Freising 85354, Bayern Germany
Customer Service Representative (m/w)
Kennziffer
FSOM741074/2-D
Bei einem unserer international agierenden Kunden im Norden von München, einem weltweit erfolgreichen Unternehmen der High-Tech-Branche, bietet sich diese spannende Aufgabe in einem dynamischen Umfeld.
Ihre Aufgaben
- Für einen definierten Kundenkreis sind Sie der erste Ansprechpartner und steuern die gesamte Auftragsabwicklung vom Bestellungseingang bis zur Lieferung an den Kunden
- Hierzu arbeiten Sie eng mit unterschiedlichen Abteilungen zusammen um sich bezüglich Produktverfügbarkeiten, Preisen, Qualitätsmängeln etc. abzustimmen
- Sie koordinieren den Warenfluss bis zum Kunden, sorgen hierbei für fristgerechte Lieferungen und überwachen Lieferterminverschiebungen und -ausfälle
- Ein weiterer Aufgabenbereich liegt in der Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen sowie in der kontinuierlichen Optimierung und Automatisierung der Prozessabläufe
- Des Weiteren erstellen Sie für interne und externe Kunden regelmäßige Reportings und erteilen Auskünfte über Preise, Lieferungen, Verzögerungen, usw.
Ihr Profil
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium und mindestens 2 Jahren Berufserfahrung, idealerweise in der High-Tech-Branche
- Wichtig sind in diesem Bereich sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie gerne auch weitere Fremdsprachen
- Sie haben ein professionelles und sicheres Auftreten im Umgang mit internen und externen Kunden sowohl am Telefon als auch persönlich
- Ein versierter Umgang mit MS Office und vorzugsweise auch mit SAP sind für Sie selbstverständlich
- Persönlich zeichnen Sie sich aus durch eine hohe Teamorientierung, Kommunikationsstärke sowie die Fähigkeit auch unter Druck zu arbeiten
Die DIS AG gehört zum 8. Mal zu Deutschlands Besten Arbeitgebern und belegt 2012 zum zweiten Mal in Folge Platz eins beim Arbeitgeberwettbewerb des Great Place to Work® Institute.
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DIS AG
Office Management
Maren Schubert
Kesselschmiedstraße 2
85354 Freising
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