CUSTOMER SERVICE/OFFICE MANAGEMENT (H/F) Job in Wavre 1300, Walloon-Brabant Belgium
Organisatie
Notre client, société internationale spécialisée dans la dermato-cosmétique, est à la recherche d'un Assistant Commercial Polyvalent/Customer Service trilingue en raison de son expansion en Belgique.
Description
En tant qu'Assistant Commercial Polyvalent/Customer Service, votre fonction comporte deux facettes, d'une part le support à l'équipe de commerciaux, d'autre part, le service clientèle. Vos principales responsabilités sont les suivantes :
Support à l'équipe de commerciaux :
- Réception des visiteurs
- Gestion des appels, fax et courriers
- Gestion des agendas, réunions et séminaires
- Commande des équipements pour la filiale (Matériel de bureau, cartes de visite)
- Responsable des livraisons aux équipes (matériel et échantillons)
- Support logistique aux activités commerciales
Service Clientèle :
- Réception des appels et réponse aux demandes clients
- Prise et suivi des commandes
- Gestion des dossiers clients en relation avec les différents services concernés
- Analyse de la satisfaction client et gestion des réclamations
- Mise en place des normes de qualité et de leur amélioration continue
Votre profil
Votre profil :
- Vous êtes titulaire d'un diplôme bachelier
- Vous disposez d'une première expérience similaire
- Vous avez une affinité pour le secteur pharmaceutique
- Vous parlez couramment le français et le néerlandais et avez de bonnes connaissances en anglais
- Vous êtes doté d'un bon sens commercial
- Vous aimez le challenge et les responsabilités
- Vous êtes proactif et orienté solution
Nous offrons
Notre client vous offre l'opportunité d'évoluer dans une entreprise internationale et en pleine expansion.
Coordonnées du contact
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