Customer Sevice Multinacional Automoción Job in San Sebastián De Los Reyes
Adecco selecciona para importante multinacinal del sector automoción, un/a administratativo de Back Office para el depertamento de Posventa/Atención al cliente.
Función Principal del Puesto: Asegurar una correcta atención a clientes y concesionarios tanto telefónicamente como personalmente en tiempo y forma.
-Principales Tareas:
o Gestión y seguimiento de reclamaciones
o Preparar los documentos de respuesta formalizados para envío a clientes y a concesionarios
o Actualización y seguimiento de la BBDD de reclamaciones
o Gestión y control del presupuesto y de la flota de vehículos de sustitución
- Requisitos:
o Licenciado/a o Diplomado/a en Administración y Dirección de empresas, Derecho o empresariales
o Buen manejo de Paquete Office- Valorable conocimiento y manejo de CRM Siebel.
o Nivel medio-alto de Inglés
o Experiencia mínima de 3-4 años en Atención al cliente, Front o Back office en el sector automoción
o Competencias: Buen comunicador, toma de decisiones y solución de problemas.
- Jornada, Contrato y salario:
o Jornada Completa: Lunes a Viernes de 8:00-17:40 y V 8:00-14:00
o Contrato de Interinidad a través de Adecco por baja de larga duración y posiblemente continuidad dentro del mismo departamento en previsión de una sustitución por maternidad
o Salario: 18.000 €