Customer Support Manager recruitment
Missions
Principales Missions:
- Facturation et tâches liées à la facturation
- Recouvrement des montants impayés
- Allocation des paiements reçus
- Gestion des comptes clients (Réponses aux requêtes clients et réalisation des traitements nécessaires)
- Collecte de données, réconciliations et contrôles divers
- Traitement des requêtes des opérateurs de marchés, notamment aux fins de soigner la relation commerciale
- Autres missions / assistance pouvant être demandées de façon ponctuelle
- Reportings divers / Contrôle des transactions
Compétence et qualités requises
- Connaissance en Comptabilité, Finance et Marchés Financiers, à savoir :
- Règles comptables (Compte de Produits/Charges, Provisions, Avoirs, Livre Tiers, Compte Bancaire…etc.…)
- Règles de conformité, juridiques (Mentions légales sur les documents de facturation, etc.…)et fiscales (Règles TVA) en France (et en Angleterre serait un plus)
- Connaissances des clients en Europe (Gestions, Banques, Corporates, Assurances)
- Instruments financiers (Tous produits confondus)
- Systèmes de trading/broking et flux des opérations (Front to Back) Systèmes comptables et flux de comptabilité
- Organisation des différents marchés mondiaux (OTC et listés)
- Anglais et Français courant: Lu, écrit, parlé
- Excell / Word / Powerpoint / Outlook / Access / PDF / VBA / De manière générale à l’aise avec les systèmes informatiques.
- Qualités requises :
- Nature fortement rigoureuse et consciencieuse
- Sens relationnel et commercial développé
- Apprentissage rapide
- Grande capacité à travailler en équipe
- Autonome
- Flexibilité
- Resistance aux situations de stress et aux importants volumes de travail ponctuels
- Très bonne présentation
- Expérience :
- une première expérience dans un poste similaire est requise.