Dansk-talande Customer Support Job in Skåne Sweden

Har du arbetat i kundtjänst med support av en mjukvara kan detta vara något för dig!

Apsis Sweden AB erbjuder tekniska tjänster för framgångsrik e-postmarknadsföring och har sedan starten 2001 blivit marknadsledande i Skandinavien inom legitima e-nyhetsbrev. Apsis Newsletter Pro är den viktigaste produkten med fokus på användarvänlighet, leveransbarhet och flexibilitet. Företaget har idag cirka 130 anställda på åtta kontor i sex länder med en förväntad omsättning på 140 MSEK innevarande budgetår. Företaget har en internationell strategi och våra tjänster används av 7.000 företag i alla storlekar i fler än 50 länder. Apsis har upplevt en fantastisk tillväxt sedan starten och vår internationella expansion är en av våra framtida utmaningar. Apsis utsågs till det fjärde snabbast växande företaget i Sverige 2010 av Ahrens tillväxtlista. Mer information finner du på vår hemsida: www.apsis.se

Du kommer tillsammans med kollegorna på supportavdelningen i Malmö att skapa och utveckla positiva relationer till Apsis kunder genom att besvara tekniska support-ärenden via telefon och e-post. Du kommer även att följa upp kunder för att säkerställa kundnöjdhet. Ärendena hanteras parallellt och med varierande komplexitet. Supporten sker idag på kontorstid men planer på att utöka supporten mot våra kunder under kvällstid finns.

Uppdragsgivare: Proffice Sverige AB

Ort: Malmö

Kvalifikationer
Vi söker dig som har god generell kunskap och erfarenhet från att supporta kunder och har goda IT kunskaper. Vi ser gärna att du arbetat med ett ärendehanteringssystem av något slag. Du måste kunna uttrycka dig väl muntligt såväl som skriftligt på Danska, Svenska och Engelska, behärskar du något annat språk är det bra.

Det är meriterande men inget krav om du har kunskaper inom HTML och CSS. Positivt är också om du har förståelse för tekniken bakom e-post.
Det vi gärna vill är att du har meriter och erfarenhet av att ge support kring en mjukvara och har arbetat i en kundtjänst eller liknande.

Hos Apsis letar vi ständigt efter kandidater med höga ambitioner som vill arbeta i en miljö med högt tempo och på en arbetsplats där de anställda själv tar ansvar för sitt område. För att lyckas inom Customer Support hos Apsis behöver du vara serviceinriktad, effektiv och lösningsfokuserad.

Apsis strävar efter att ge sina anställda en chans att bli framgångsrika. Apsis personal är nyckeln till den positiva utveckling som företaget rönt under åren och vi fokuserar ständigt på att ge vår personal personlig tillväxt och individuell utmaning. Är du rätt person finns stora möjligheter att påverka din utveckling

Organisations-/företagsbeskrivning
En människa arbetar i snitt cirka 10 000 dagar under sitt yrkesverksamma liv. På Proffice tycker vi att alla dagar är lika viktiga. Vi är en modern arbetsplats med flera hundra olika yrken. Hos oss finns det många vägar att gå.

På Proffice är du en del av något större där du kan bidra till utveckling både hos våra kunder och i samhället. Du har samma fördelar som hos en traditionell arbetsgivare med kollektivavtal och förmåner som friskvårdsbidrag, företagshälsovård, försäkringar och rabatt på träningskort – utöver allt detta dessutom fler möjligheter att forma din karriär så som du vill.

Keep improving.

För mer information kontakta Eva Andrén 0733-434410

Tjänsten söker du via vår hemsida www.proffice.se [ http://www.proffice.se ]. Vi arbetar med löpande urval och tjänsten kan tänkas tillsättas innan sista ansökningsdatum gått ut.