Directeur services financiers (Échelon 3)/ Financial Services Manager (Tier 3) Job in Châteauguay, Quebec Canada

Directeur services financiers (Échelon 3)/ Financial Services Manager (Tier 3)

Cela fait plus de 190 ans que nous aidons nos clients et la collectivité. Travailler chez nous, c’est faire partie d’un groupe de gens talentueux et passionnés, qui travaillent en équipe pour offrir une expérience exceptionnelle aux clients. Nous favorisons votre réussite en vous donnant le soutien qu’il vous faut pour que votre potentiel devienne exceptionnel.

BMOMD Groupe financier s’engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. En encourageant la diversité, nous tirons notre force de notre personnel et de nos différents points de vue.

Que faisons-nous?
Le groupe Particuliers et entreprises est l’entité de services de détail par l’entremise de laquelle BMO Groupe financier offre des services bancaires aux particuliers ainsi qu’aux petites et moyennes entreprises au Canada. Nos clients, qu’il s’agisse de particuliers ou d’entreprises, ont accès à un large éventail de produits et de services bancaires dans nos succursales, par l’intermédiaire de notre réseau de guichets automatiques, par Internet et par téléphone.

Description du poste
À titre de directeur – Services financiers de BMO Banque de Montréal, vous établirez des relations solides avec les clients dans un milieu passionnant axé sur la vente. Grâce à l’équipe en succursale et à la gamme complète des services de BMO Groupe financier, vous disposerez des ressources nécessaires pour répondre avec confiance aux besoins financiers des clients.

Vous travaillerez à maintenir et à élargir les relations avec les clients afin d’atteindre les objectifs de fidélisation, de vente, de service et de rentabilité. Vous décèlerez des occasions d’accroître notre part de portefeuille en vous basant sur les principes, les pratiques et les techniques de vente et de service. Vous établirez le profil des clients pour comprendre leurs besoins et dirigerez les clients aux besoins complexes vers vos collègues compétents au sein de BMO Groupe financier.

Compétences
• Passion pour le service à la clientèle
• Aptitudes démontrées pour la vente et l’écoute active, la reconnaissance des occasions de vente et la résolution de problèmes
• Compétences solides en communication et capacité à tisser des liens de travail étroits
• Capacités démontrées pour faire plusieurs tâches simultanément et pour prendre des décisions
• Aptitude pour le travail en équipe
• Aptitude démontrée pour l’adaptation à des conditions toujours changeantes
• Volonté de suivre des cours à l’externe et une formation continue

Formation et agrément
• Diplôme de niveau secondaire ou expérience de travail équivalente
• Il se peut que vous deviez avoir ou obtenir l’un des agréments suivants :
o Représentant inscrit – Services aux investisseurs (RISI) ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada
o Qualification en matière de prêts et de crédit
o Permis de vente de fonds d’investissement

BMO Groupe financier remercie tous les candidats. Veuillez noter que nous communiquerons uniquement avec les candidats que nous convoquerons en entrevue.

 

 

 

 

At our company, we have been helping our customers and communities for over 190 years. Working with us means being part of a team of talented, passionate individuals with a shared focus on working together to deliver great customer experiences. We stand behind your success with the support you need to turn your potential into performance.

BMO® Financial Group is committed to an inclusive, equitable and accessible workplace. By embracing diversity, we gain strength through our people and our perspectives.

Our Business
Our Personal and Commercial line of business is the retail and commercial banking arm of BMO Financial Group in Canada, serving individuals, small to medium-sized and mid-market businesses.  We offer a wide variety of personal and commercial banking products and services and we serve our customers in person at our branches, through our ABM network, over the Internet and by phone.

 

Position Summary

As a Financial Services Manager at BMO Bank of Montreal, you’ll build strong relationships with customers in an exciting, sales-focused environment. The support of the branch team and the full-service offerings of BMO Financial Group provide you with the backing to confidently help customers meet their financial needs.

You will retain and expand customer relationships to achieve retention, sales, service and profitability objectives.  You will identify opportunities to increase share of wallet by using advice based sales and service principles, practices and techniques.  You will profile customers to develop an understanding of their needs and identify referrals to BMO partners for customers with more complex financial needs.

Qualifications

• Passion for helping customers
• Sales oriented with a demonstrated ability to proactively listen, identify sales opportunities and solve problems
• Strong communication and relationship-building skills
• Solid multitasking and decision-making skills
• Team player
• Demonstrated flexibility to adapt to a constantly changing environment
• Willingness to enroll in external courses and pursue continuous learning

Education and Accreditation 

• Completed high school education or equivalent work experience
• May also require, or are willing to obtain, one of the following:
o Registered Investment Sales Representative (RISR) or Canadian Securities Course (CSC)
o Lending or Credit qualification
o Mutual Fund license

BMO Financial Group thanks all applicants. We advise only those who qualify for an interview will be contacted.