Dutch Level 1 Technical Support
Dutch Technical Support Level 1 – Based in Berlin, Germany
First Place recruitment are multilingual recruitment specialists with offices in Dublin, Ireland and Johannesburg, South Africa. We specialise in the recruitment and relocation of language professionals across Europe. The main languages we deal with are German, Dutch, French, Italian, Swedish, Norwegian and Danish.
We are currently looking for a level 1 helpdesk support agent for one of our clients based in Berlin. You will be supporting PC products on behalf of a Fortune 500 company. This exciting and fast paced role gives candidates the chance to develop their career and progress into more senior technical and management roles.
The Role
· Level 1 Technical support agents will be required to do the following:
· Respond to all Dutch customer issues within designated service level agreements
· Provide solutions to hardware and software technical issues
· Deal with B2B and B2C customers
· Provide information to Dutch customers on products technical specifications
· Communicate solutions and information to customers effectively
· Provide world class customer service ensuring that all customer
· Help the team in creating new and innovative work flows
· Contribute to the development of best practices
· Make sure all information is updates accurately in the database
Required Skills (one of the below 3 only)
· Previous experience in Level 1 technical or Helpdesk support OR
· Technical Degree OR
· Excellent knowledge Hardware Software repair from personal experience
· Fluency in Dutch English
Salary and Benefits
· Competitive salary
· 100% Free Healthcare
· Full Training Provided
· Free Parking
· Subsidised Canteen
· Berlin City Centre Location
· Pension Contribution
· Fun Environment
· Assistance in Finding Own Accommodation
Relocation Package
· 2 months FREE accommodation from when you arrive
· Large once off payment to offset relocation expenses
If this position interests you please apply for this position. Alternatively if you know someone who speaks Dutch and has previous Level 1 technical support or Helpdesk experience and may be interested in living in Germany, please pass on this job posting.
Nederlandse Technische ondersteuning Level 1 - gevestigd in Berlijn, Duitsland
Eerste plaats recruitment zijn meertalig recruitment specialisten met kantoren in Dublin, Ierland en Johannesburg, Zuid-Afrika. Wij zijn gespecialiseerd in de werving en de verhuizing van de taal professionals in heel Europa. De belangrijkste talen die we maken met zijn Duits, Nederlands, Frans, Italiaans, Zweeds, Noors en Deens. We zijn momenteel op zoek naar een niveau 1 helpdesk support agent voor een van onze klanten gevestigd in Berlijn. U zult steunen PC-producten ten behoeve van een Fortune 500 bedrijf. Deze spannende en snelle rol geeft de kandidaten de kans om hun carrière en de voortgang te ontwikkelen tot hogere technische en management functies.
De rol
• Niveau 1 Technische ondersteuning agenten zullen nodig zijn om het volgende te doen:
• reageren op alle Nederlandse problemen van klanten binnen de aangewezen service level agreements
• Zorg voor oplossingen voor hardware-en software-technische problemen
• Omgaan met B2B en B2C klanten
• informatie verstrekken aan de Nederlandse klant
• Communiceer oplossingen en informatie aan klanten effectief
• Zorg voor wereldklasse klantenservice ervoor te zorgen dat alle klanten van het team
• Hulp bij het creëren van nieuwe en innovatieve werkstromen
• Bijdragen aan de ontwikkeling van beste praktijken
• Zorg ervoor dat alle informatie wordt nauwkeurig updates in de database
Vereiste vaardigheden (een van de onderstaande 3 enige)
• Eerdere ervaring in een technische of Level Helpdesk support OF
• Technische graad of
• Uitstekende kennis Hardware Software reparatie uit eigen ervaring
• Vloeiend in Nederlands en Engels
Salaris en voordelen
• marktconform salaries
• 100% gratis gezondheidszorg
• Volledige Training Mits
• Gratis parkeergelegenheid
• De gesubsidieerde Kantine
• Berlin City Centre Locatie
• pensioenpremie
• Fun Milieu
• hulp bij het vinden Eigen Accommodatie
Relocation Package
• 2 maanden gratis accommodatie vanaf het moment dat u aankomt
• Grote eenmalige betaling aan verhuiskosten te compenseren Als deze positie u interesseert neem dan gelden voor deze functie. Als alternatief als u kno
Niederländische Technical Support Level 1 - in Berlin, Deutschland
Erster Platz Rekrutierung sind mehrsprachig Recruitment-Spezialisten mit Sitz in Dublin, Irland und Johannesburg, Südafrika. Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung und die Verlagerung von Sprachexperten in ganz Europa. Die wichtigsten Sprachen beschäftigen wir uns mit Deutsch, Niederländisch, Französisch, Italienisch, Schwedisch, Norwegisch und Dänisch.
Wir suchen aktuell für einen Level 1 Helpdesk-Support Agent für einen unserer Kunden mit Sitz in Berlin. Sie unterstützen PC-Produkte im Namen von Fortune 500-Unternehmen.Dieses spannende und rasante Rolle gibt Kandidaten die Chance, ihre Karriere und die Fortschritte in mehr leitende technische und Management-Positionen zu entwickeln.
Die Rolle
• Level 1 Technical Support-Spezialisten werden benötigt, um die folgenden tun:
• Zugriff auf alle niederländischen Kunden Probleme reagieren innerhalb von bestimmten Service-Level-Agreements
• Bereitstellung von Lösungen für Hard-und Software technische Probleme
• Deal mit B2B-und B2C-Kunden
• Bereitstellung von Informationen zur niederländischen Kunden über Produkte technischen Spezifikationen
• Kommunizieren Sie Lösungen und Informationen an die Kunden effektiv
• Bereitstellung von Weltklasse-Kundendienst sicherzustellen, dass alle Kunden
• Helfen Sie dem Team bei der Schaffung von neuen und innovativen Workflows
• die Entwicklung von Best Practices Mitwirken
• Vergewissern Sie sich alle Informationen Updates genau in der Datenbank
Erforderliche Skills (eine der unter 3 only)
• Bisherige Erfahrungen in Level 1 technische oder Helpdesk-Unterstützung oder
• Technische Grad oder
• Sehr gute Kenntnisse Hardware Software Reparatur aus eigener Erfahrung
• Fluency in Niederländisch und Englisch
Gehalt und Benefits
• Competitive salary
• 100% Free Healthcare
• Full Ausbildung Vorausgesetzt
• Kostenloses Parken
• Subventionierte Kantine
• Berlin City Centre Location
• Beitrag zur Altersversorgung
• Fun Umwelt
• Unterstützung bei der Suche Eigene Unterkunft
Relocation Package
• 2 Monate GRATIS Unterkunft aus, wenn Sie ankommen
• Große einst einmalige Zahlung an Umzugskosten ausgeglichen
Wenn diese Position interessiert wenden Sie sich bitte für diese Position. Alternativ, wenn Sie jemand niederländischen spricht und eine vorherige Level 1 Support sowie Helpdesk Erfahrung kennen und interessieren könnten in Deutschland leben, bitte leiten Sie diese Stellenanzeige.