FORMATORE MOTIVAZIONALE Job in Milano, Lombardia Italy
AD, Agenzia Debiti Spa è una Debt Agency che, con il supporto dei suoi Professionisti (Avvocati, Commercialisti, Ragionieri Commercialisti) si occupa di fornire consulenza Legale nella gestione del contenzioso in rappresentanza del Debitore.
Per incremento del nostro organico interno siamo alla ricerca di un FORMATORE MOTIVAZIONALE da inserire presso la nostra sede di Milano.
Il candidato ideale deve aver maturato esperienza consolidata nella mansione indicata preferibilmente presso Contact Center o Società modernamente strutturate e deve aver sviluppato la propria professionalità nei settori di seguito indicati:
- Call center di prestiti personali, di credito al consumo e carte revolving;
- Customer care all’interno di Società Finanziarie, Banche e Mediatori creditizi
- Teleselling in altri settori merceologici
Abbiamo previsto di inserire nel nostro organico una risorsa che si occupi costantemente della formazione di tutti gli operatori del nostro Call Center interno: il/la candidato/a deve aver maturato esperienza decennale nella formazione di operatori Call Center, nella selezione del personale, deve aver frequentato dei corsi attinenti la mansione e deve possedere ottima conoscenza dell’ applicazione delle tecniche di vendita e di comunicazione. Il candidato inserito dovrà inoltre occuparsi di rilevare i fabbisogni formativi del personale, progettare interventi di potenziamento di competenze e motivazione, predisporre il materiale di formazione e aggiornamento, sviluppare e monitorare i processi formativi. La risorsa si occuperà poi di valutare le statistiche e le redemption di ogni singolo operatore, sviluppare e monitorare processi e procedure specialistiche del canale.
Al fine di poter accedere alle selezioni è importante essere in possesso dei seguenti requisiti:
Laurea in Psicologia
Esperienza pregressa nel ruolo in realtà modernamente strutturate;
Conoscenza delle principali Tecniche di Vendita;
Forte orientamento al lavoro per obiettivi;
Capacità di organizzazione, gestione e motivazione di risorse operanti in ambito commerciale ;
Ottima capacità di Problem Solving;
Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici e in particolare Excel per poter procedere alla realizzazione di KPI.
Ottime doti comunicative e relazionali completano il profilo.
Orario: Full Time.
Non saranno presi in considerazione cv che non riportano il riferimento " Formatore Motivazionale".
Contratto e retribuzione saranno commisurati alla reale esperienza del candidato prescelto.
Sede di lavoro: MILANO CENTRO