Gérant de l’expérience en magasin – Commerce de détail – Montréal Centre
Gérant de l'expérience client - Grand Magasin Montréal Centre-Ville
Vous êtes un gérant de magasin dans un centre d'achat ou un assistant / gérant de département dans un grand magasin et vous chercher à faire avancer votre carrière.
Vous n'êtes pas toujours reconnu pour ce que vous accomplissez et vous n'avez pas d'opportunité d'avancement, vous recherché une entreprise qui sait reconnaitre et gratifier les efforts.
Vous êtes un professionnel de la vente et vous êtes aussi reconnu pour vos talents de leader tout comme pour atteindre vos objectifs de façon consistante.
La compagnie offre un salaire de base compétitif, une gamme complète d’avantages sociaux, régime de participation REER, 3 semaines de vacances des bonus trimestriels et annuels ainsi que 30% de rabais sur la marchandise en magasin....
.....Vous êtes prêt à bouger pour l'opportunité offerte par notre client ... donc lisez ce qui suit...
Entreprise de grande renommée recherche un Gérant de l'Expérience Client pour son magasin de grande superficie en plein coeur de Montréal. Vous avez ici la possibilité de mettre à profits vos compétences pour un leader dans le domaine. Ce poste donne accès à des possibilités d’avancement à l’intérieur de l'entreprise. De bons avantages sociaux sont offerts
Tâches et responsabilités :
- vous participerez au développement du plan d'affaire annuel du magasin, Implantation de plan d’action et de mise en marché.
- Serez en charge du développement et de l'implantation du budget annuel pour des sections spécifique du magasin, en charge des opérations des ventes, dépenses et budgets de succursale
-vous vous assurerez de mettre en place et de faire respecter par les employés les règles pour la prévention des pertes
-Recrutement et embauche et supervision de personnel, formation et motivation des employés (es)
- Faire la liaison avec le bureau chef
... et bien plus (se référer à la description de poste anglaise ..)
Exigences :
- Diplôme d'études collégiales ou universitaires
- Expérience pertinente à titre de gérant(e) de magasin dans le domaine de la vente au détail, minimum 2 années
- Excellent sens de la communication
- Sens de l’organisation et gestion des priorités
- Être une personne dynamique et énergique
- Bilinguisme (Parlé et Écrit)
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You are a store manager in a mall format store or an assistant/department manager at a large format store and you are looking for the next step up.
You are not getting to where you want to be with the lack of opportunity and you want to work for a company that recognizes amazing work and results and rewards with growth.
You are superior at sales and leadership and have been successful at reaching goals and targets consistently.
You are ready to move to our client's environment then...read on...
Our client is currently hiring a Customer Experience Manager for their Large Format stores in the central Montreal Area. Whether you are management in a retail store now or have been and want back in with a great organization. This is an opportunity you can’t pass up.
What you will do:
- Participate in the development of the store annual business plan
- Lead the development and implementation of the annual business plan and budget for specific area(s) of store
- Ensure that loss prevention policies are followed and that practices and programs are understood by all employees, that they are in place and they are complied with
- Ensure the implementation of store merchandising and cleanliness standards in specific area(s) of the store
- Manager resolution of customer complaints within specific area(s) of the store
- Share best practices with team members
- Perform Manager on Duty and Sales Generation Manager tasks as part of the overall management team of the store (as applicable)
- Communicate appropriate context, standards and prescribed limits for direct reports
- Establish effective working relationships with direct reports:
- Solicit feedback on the work environment, potential changes affecting their work, continuous improvement opportunities
- Provide direct reports with opportunities to further develop their skilled knowledge
- Build and sustain a high performing team who is capable of delivering the work to meet performance goals
- Promote and optimize teamwork:
- Clearly articulate the linkages between the accountabilities and authorities of various roles and set the context in which they work with one another
- Manage performance of direct reports:
- Set goals and objectives, assess skills and knowledge gaps, allocate resources to close gaps, assess personal effectiveness and review base and variable pay
- Provide direct reports with a clear understanding of performance standards as well as career opportunities within the company.
What you will need:
- College or University Education
- 2 years minimum of leadership, customer service and sales experience in a retail environment
- High energy, effective communication in both English and French and a passion for retail business development.
Our client offers a competitive base salary, full benefits and RSP Program, 3 weeks vacation, quarterly and annual bonuses and 30% off store merchanise.