Gestionnaire Administratif – Client Service Desk (H/F) recruitment
{i}BNP Paribas Leasing Solutions{/i}{i}, filiale du groupe BNP Paribas, est une société de leasing offrant des solutions locatives pour équipements professionnels.{/i}
{i}En étroite collaboration avec BGL BNP Paribas, BNP Paribas Leasing Solutions, leader sur le marché luxembourgeois, offre son expertise et son savoir-faire pour proposer des solutions de financement adaptées aux besoins de ses clients.{/i}
Pour soutenir le développement de ses activités, {i}BNP Paribas Leasing Solutions{/i} recherche un :
Gestionnaire Administratif - Client Service Desk (H/F)
Votre mission
Intégrer l'équipe du Customer Service Desk qui a pour objectif :
- la gestion administrative des dossiers de leasing, de leur création à la liquidation ;
- un service clientèle polyvalent permettant une assistance efficace aux clients et à BGL BNP Paribas en matière leasing
Pour répondre aux exigences du poste, vous assumez les responsabilités suivantes :
- Traitement des dossiers de leasing à partir de la réception de la documentation contractuelle jusqu'à la liquidation finale du dossier.
- Support fonctionnel de premier niveau au réseau de distribution de BGL BNP Paribas, tant au niveau de la maîtrise du produit leasing que de l'utilisation des outils informatiques
- Service après vente pendant toute la durée du contrat à la clientèle leasing.
Skills
Votre profil
Formation : Vous avez au minimum un diplôme Universitaire Bac+2 à orientation Finance, Économie ou Gestion
Expérience professionnelle : Une première expérience avec contact clients est fortement souhaitée
Compétences comportementales :
- Organisation, rigueur et précision
- Capacité à travailler en équipe
- Esprit d'initiative
- Sens du service au client
- Bonnes capacités de communication et aisance relationnelle.
Compétences techniques :
- Connaissances des outils informatiques Office
- Notions comptables ou juridiques.
Compétences linguistiques :
La pratique courante du français, de l'allemand et du luxembourgeois est nécessaire. La connaissance de l'anglais constitue un atout.
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