Gestionnaire de Comptes H/F Job in Lyon, Lyon

AG2R LA MONDIALE, leader de l’assurance de protection sociale et patrimoniale en France, répond aux besoins de ses assurés à chaque moment de leur vie : épargne, retraite, prévoyance, santé.

AG2R LA MONDIALE propose une large gamme de produits et services, inscrits dans une logique d’accompagnement durable, pour les entreprises et les particuliers.

AG2R LA MONDIALE est une entreprise handi-accueillante.

Nous recrutons pour notre site de Lyon un Gestionnaire de comptes H/F.

Vous avez pour mission de suivre les comptes cotisations de nos clients, entreprises ou particuliers, pour la Retraite, la Prévoyance ou la Santé.

Vous enregistrez et mettez à jour les contrats, vous effectuez la mise à jour des fichiers des assurés ou participants durant la vie du contrat (affiliations, modifications et ajouts d’assurés, radiations, changements d’adresse…).
Vous suivez le processus d’appel des cotisations et enregistrez les encaissements correspondants (processus classiques ou Net-entreprises), vous êtes chargés de la tenue des comptes clients : traitement des anomalies, suivi et traitement des soldes, justifications.
en relation directe avec les clients (entreprises ou particuliers), vous répondez aux questions complexes relatives à l’état de leur compte cotisations.
Vous effectuez les différentes tâches administratives liées à la gestion de comptes clients (courriers, téléphone, …).

Diplômé(e) d'un Bac + 2 (BTS Comptabilité - Gestion), vous avez acquis, idéalement, une pratique de la gestion de données chiffrées. Vous utilisez avec facilité l'outil informatique et la bureautique (WORD, EXCEL).

Ce poste nécessite rigueur, organisation, goût des chiffres, qualités relationnelles, sens du client et aisance téléphonique.