Helpdesk Job in Milano 20128, Lombardia Italy
DS Group è una società di consulenza informatica che offre soluzioni mirate e specializzate nell’ambito della comunicazione aziendale, fornendo efficaci strumenti al cliente che intende potenziare e migliorare l’efficienza della sua organizzazione e l’interazione tra gli attori della propria filiera.
DS Group lavora con le più grandi aziende sul territorio italiano realizzando soluzioni di automazione del personale mobile, di Unified Communications ed infrastrutture ed applicazioni di Contact Center.
In particolare, DS Group è un punto di riferimento in Italia nello sviluppo di applicazioni sui device mobili, dal Tablet PC agli smartphone di ultima generazione, a supporto dell’attività di vendita, di assistenza tecnica e manutenzione.
DS Group, fondata nel 1991, ha due sedi a Milano e una a Roma e lavora su tutto il territorio nazionale.
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Operatore Helpdesk
La risorsa avrà modo di inserirsi nel team che si occupa di assistenza tecnica di natura software nel mondo Apple, Android e Windows mobile e delle installazioni e configurazioni di palmari/ipad, potendo lavorare sulle tecnologie di ultima generazione.
Si occuperà pertanto di assistenza software per tecnologie Apple Windows e Android, rispondendo soprattuttio telefonicamente a chiamate di assistenza su iPad e sugli applicativi su di esso installati con il supporto di sistemi informatici. Dovrà anche eseguire le installazioni degli applicativi sui suddetti dispositivi.
Il candidato ideale deve essere in possesso delle seguenti caratteristiche:
· Formazione di indirizzo informatico (diploma/laurea triennale).
· Competenza nell’eseguire query su SQL Server
· Buona conscenza delle piattaforme Windows Mobile e Android.
· Buona conoscenda dei dispositivi Apple.
· Buon utilizzo di strumenti di produttività personale (Office, Visio)
· Buona conoscenza della lingua INGLESE
Si richiede la disponibilità a fare turni strutturati su giorni feriali e festivi per la copertura della fascia oraria 6-22. E si richiede la dipsonibilità per la reperibilità di circa una settimana al mese h24.