Helpdesk medewerker Job in Amsterdam, Noord Holland Netherlands
Als helpdeskmedewerker sta je mensen graag te woord. Je lost problemen op waar nodig en bent de verlosser voor medewerkers die met vragen zitten. Een gezonde basiskennis van Windows computers en Macintosh is een must. Zaken als TCP/ IP, Servers, Firewall, Switchen zijn voor jou niet onbekend!
Functieomschrijving
- Te woord staan van interne medewerkers via mail/telefoon.
- Computerproblemen van interne medewerkers proberen op te lossen.
- Als helpdesk medewerker analyseer je het probleem en probeer je een oplossing aan te bieden
- Indien nodig doorgeven naar tweede lijn support.
Functiecriteria
- Klant- en service gerichte instelling.
- Goed overweg kunnen met MS Office
- Basiskennis van Windows en Macintosh.
- Goede contactuele vaardigheden.
- Hoofd en bijzaken kunnen onderscheiden
- Dynamische en flexibele instelling.
- Als helpdesk medewerker ben je stressbestendig en klantvriendelijk.
Bedrijfsprofiel
Onze klant is het grootste merkactivatiebureau van de Benelux met een jaaromzet van 70 miljoen Euro. Er zijn 251 mensen vast in dienst verdeeld over kantoren in Nederland en België. Opdrachtgevers zijn onder meer Unilever, Coca Cola, Mastercard, Kellogg's and Diageo. Als Helpdesk Medewerker kom je te werken in een jong en dynamisch team.
Voor meer informatie over deze functie en/ of om te solliciteren, klik hier:
http://www.jobwerkt.nl/vacatures/vacature_helpdesk_medewerker_397798_12.html