ICT SUPPORT OFFICER M/V Job in Bornem 2880, Antwerp Belgium

Onze klant is  een leverancier van DMS IT diensten, de kantoren zijn gevestigd  te Bornem.

Als ICT Support Officer kom je terecht in een team van 5 collega's.

Je volgt dagelijks de problemen op in een wijd verkoopsnetwerk en deze communiceer je naar de correcte teams en externe partners.

Functieomschrijving:
- Je levert support aan interne gebruikers (ongeveer 500 gebruikers). Je zorgt er voor dat ze hun toepassingen optimaal kunnen gebruiken.
- Je houdt het computerpark operationeel en staat in voor de assemblage, configuratie, installatie, testen en herstelling van PC's, laptops, printers, servers, smartphones, …
- Concreet beantwoord je e-mails en oproepen in het Nederlands, Frans en Engels, registreer je de gemelde incidenten en bepaal je mee de dagelijkse prioriteiten van de Helpdesk. Je lost incidenten op en je coacht en vormt de user in het gebruik van zijn nieuwe informaticatools.
- Je werkt ook mee aan projecten bij de gebruikers die de uitoefening van je functie kunnen beïnvloeden, zoals de rollout van nieuwe configuraties.
- Je werkt eveneens samen met telefonie-, facility- en netwerkverantwoordelijken.

Jouw Profiel:
- Je bent vertrouwd met Microsoft omgevingen (Active Directory, Windows, Office, etc.) en je hebt kennis van hardware op het niveau van computers, printers en netwerken.
- Ervaring met VMWare, WSUS zijn een plus.
- Je werkt op een doordachte en georganiseerde manier. Je bent resultaatgericht en leert gemakkelijk. Je geeft blijk van teamgeest en deelt graag verantwoordelijkheden en informatie met je collega's. Je open geest, je communicatievaardigheden en je teamgeest helpen je om je vlot te integreren in het team.
- Je bent in het bezit van een rijbewijs B

Wij bieden u:
- Een uitdagende functie in steeds veranderende en stimulerende werkomgeving.
- Deel uitmaken van een jong en gedreven team waar open communicatie primeert.
- Een aantrekkelijk salaris in overeenstemming met je opleiding en ervaring, gekoppeld aan extralegale voordelen.
- Uitgebreide opleidingsmogelijkheden.