Ingénieur support front office sénior recruitment
Horizon Software est un éditeur de logiciels financiers destinés aux salles de marchés des banques d’investissements, brokers, asset managers et hedge funds.
Horizon Software fournit des solutions avancées de trading et de market making qui couvrent un large éventail de besoins depuis la gestion de position et l’accès aux marchés électroniques jusqu’aux automates de trading les plus évolués.
Créée en 1998, Horizon Software a son siège à Paris et possède une forte présence internationale avec des bureaux à Londres, Hong Kong, Dubai et Bangkok.
Pour plus d’informations sur notre activité visitez www.hsoftware.com.
Depuis plusieurs années nous connaissons une forte croissance et dans le cadre du développement permanent de notre activité, nous recherchons un :
Ingénieur Support Front Office confirmé
Vos missions sont les suivantes :
• Assurer le support niveau 2 des applications Horizon Software déployées chez nos clients et d’aider les utilisateurs dans l’appropriation du logiciel (gestion de la relation client au jour le jour, gestion du suivi des requêtes clients…).
• Etre en charge de détecter et de résoudre les problèmes complexes qui se posent à nos clients. L’ingénieur support doit également maintenir la base de connaissance « support » sur le logiciel (Analyse et identification des problèmes, recherche des solutions adaptées, mise en œuvre de la solution, proposition d’améliorations…).
La mission s’effectue au sein des locaux d’Horizon Software avec des déplacements ponctuels sur les sites de nos clients en France et à l’international.
Evolution :
En plus de l’activité support décrite, l’ingénieur support assure parfois des tâches très techniques ou fonctionnellement délicates. Cela fait du support un poste particulièrement enrichissant d’un point de vue technique et fonctionnel, et donc qui offre des évolutions diverses au sein de l’entreprise.
Profil recherché :
• Bac+5 en informatique, ayant bénéficié d’une première expérience en finance ou suivie une double formation IT/Finance.
• 5 ans d’expérience en tant qu’Ingénieur support applicatif
• Bonne capacité de rédaction et d’expression
• Anglais courant écrit et oral
Si vous recherchez un nouveau challenge dans une structure à taille humaine avec un grand potentiel d’évolution notamment à l’international, merci de nous adresser votre CV à :
cvhorizon@hsoftware.com
A bientôt chez Horizon Software !