IT Helpdesk Spezialisten M / W Job in Utrecht 3606AZ, Utrecht Netherlands

 

Sykes (www.sykes.com) ist mit 50.000 Mitarbeitern verteilt auf ca. 80 Centern in 24 Ländern, ein Weltmarktführer im Bereich Customer-Contact-Management-Solutions  für Fortune-1000-Unternehmen weltweit. Seit 1996 sind wir auch in den Niederlanden tätig. Einer unserer Klienten ist Fujitsu Technology Services, ansässig in einer sehr verkehrsgünstigen Lage in Maarssen, Utrecht.

 

Für unseren FUJITSU-IT-Support Team suchen wir per sofort:

 

              IT Helpdesk Spezialisten M / W

(DE/ENG NL/ENG SP/ENG)

                                                       

Sind Sie ein technisch stark affiner Mitarbeiter mit umfassenden IT-Kenntnisse (Hardware Software), mit einer kundenorientierten Haltung, einer perfekten Beherrschung der deutschen Sprache und guten Englischkenntnissen. Und stehen Sie kurzfristig für eine Vollzeittätigkeit im Ausland zur Verfügung?

 

Ihr Aufgabenbereich:

·         Bearbeiten von IT-Probleme und Änderungsanfragen via Email und Telefon

·         Korrekte Fehleranalyse und schnellstmögliche Behebung von IT-Problemen jeglicher Art

·         Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (2nd-, 3rd-, 4th Level, etc) zur Behebung schwerwiegenderer Störungen

·         Erfassung aller relevanten Daten und präzise Dokumentation im Account spezifischen Ticket-System

·         Abhandlung von Eskalationen von Kunden und Klienten Seite

 

Ihr Profil:

·         IT bezogene Berufsausbildung oder dementsprechende Arbeitserfahrungen

·         Deutsch als Muttersprache (oder vergleichbar) und gute Englischkenntnisse

·         Min. 6 Monate Erfahrung im IT-Support

·         Analytisches Denken

·         Ausgeprägte Teamfähigkeiten

·         Gute Kommunikationsfähigkeiten

·         Intresse an einem Umzug ins Ausland (Niederlande)

Ihre Aussichten:

·         Faires Gehalt

·         Zusätzlicher Quartals-Leistungs-Bonus

·         OV Jahreskarte zur kostenlosen Nutzung aller öffentlichen Verkehrsmittel (Bus, Tram, Metro, Zug) in den gesamten Niederlanden

·         Mehrere Optionen für den Erhalt von Diplomen und Zeugnissen (z.B. "ITIL"/“MCSE“)

·         Hervorragende Karrierechancen

·         Verschiedene Rabatte auf Versicherungen

·         Sykes hilft Ihnen eine Wohnung in Arbeitsnähe zu finden

·         Darüber hinaus bieten wir Ihnen ein freundliches, dynamisches und internationales Arbeitsumfeld.

 

Haben wir ihr Intresse an einer Karriere bei Sykes geweckt?

Ja? Dann senden Sie bitte Ihren Lebenslauf und Bewerbungschreiben schnellst-moeglich an:

 

joinus@sykes.com