(Junior) Support and Systems Specialist
Für meinen Kunden einen weltweit präsenten Finanzdienstleister, suche ich zum nächst möglichem Zeitpunkt einen smarten und ambitionierten
(Junior) Support and Systems Specialist
Das Unternehmen geniesst einen exzellenten Ruf und beschäftigt ein internationales Team in Zürich-Stadt in bester Lage.
Positionsbeschreibung:
Gemeinsam mit Ihren Teamkollegen werden Sie der Ansprechpartner für die gesamte It des Unternehmens in der Schweiz. Sie sollten eine starke Service-Orientierung haben und in der Lage in einer engagierten und kreativen Weise die optimale Lösung für Ihre Kunden zu finden. Darüber hinaus werden Sie verschiedene IT-Projekte unterstützten. Zusätzlich kommen administrative Arbeiten im Infrastruktur- Management dazu, sowie die tägliche Sicherstellung des IT-Betriebs.
Aufgaben:
- 1st und 2nd Level Support
- Entscheidung nach Dringlichkeitsüberprüfung, Monitoring
- User-Support im Bezug auf Workplace-Optimierung
- Beratung und Durchführung von einfachen Trainings
- Problemdiagnose und Bewältigung von unkonventionellen Anfragen
- Dokumentation und Know-how Transfer
- Schnittstelle zwischen Usern und Providern
- Testing, Installierung und Deployment von Workplace Produkten inkl. Regulärer Upgrades, Security Patches und
- Unterstützung des IT Infrastruktur Managers
Anforderungen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im Informatikbereich
- Vorzugsweise erste Berufserfahrung (1-3 Jahre) in einem internationalem Umfeld
- Fundierte Kenntnisse in: Windows XP, Windows 7, IOS, iPhone, iPad und Blackberry VMWare Umgebung
- Kenntnis in MS Office, Anti-Virus-, Lotus Notes, Exchange / Outlook-Software-Produkte und Active Directory
- Starkes Interesse an neuen Technologien und Markttrends
- Gute zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten mit einer starker Kunden- und Serviceorientierung
- Analytische, konzeptionelle und Fähigkeiten zur Problemlösung
- Hohe Eigeninitiative und Organisationstalent mit der Fähigkeit unter Druck zu arbeiten
- Bereitschaft zum Pikettdienst
- Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse (MUSS
Wenn Sie sich für diese Position interessieren, freue ich mich auf Ihren CV im WORD-Format.
Für Fragen können Sie mich gerne jederzeit kontaktieren.
Freundliche Grüsse,
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