medewerker Lokale Virtuele Bank Telediensten Job in Amsterdam 1096, Noord Holland Netherlands
De Lokale Virtuele Bank (LVB), onderdeel van Rabobank Amsterdam, bedient via internet en telefoon particuliere en zakelijke klanten in en rond de hoofdstad. De stad waar het gebeurt. Inwoners en bedrijven zijn vaak een tikje eigenzinnig. Omdat bij de Rabobank het denken en doen wordt bepaald door de klant, klinkt iets van dat eigenzinnig ook door in ons werk. Veel dynamiek!
Het team binnen de LVB bestaat uit 20 collega's en de sfeer in het team is goed en informeel.
De functie
De LVB behandelt gemiddeld 1.100 gesprekken per dag. Het overgrote deel van de inkomende telefoontjes wordt binnen 15 seconden beantwoord. Die snelle service koppel jij aan een even doelmatige afhandeling van de telefoontjes. Die kunnen over van alles gaan. Over terugboeken van stortingen, vervanging van pinpassen, blokkeren van passen, het maken van een hypotheekafspraak, het openen van een rekening, informatie over internetbankieren. En nog veel meer. Hoe dan ook, jij wikkelt die vragen over basiszaken zelfstandig en correct af. In overige gevallen verbind je door naar een adviseur.
Je bagage?
? Je bent in bezit van MBO 4 of HBO diploma
? Je hebt tot 3 jaar relevante werkervaring
? Je kunt goed en vriendelijk je mondje roeren
? Je kunt aantonen het Nederlands en Engels goed te beheersen
? Je kunt verkooptechnieken toepassen
? Je kunt snel schakelen en omgaan met geavanceerde geautomatiseerde systemen
Onze bank
Rabobank Amsterdam is met bijna 700 medewerkers en 26 vestigingen een van de grootste aangesloten banken binnen de Rabobank Groep. De nadruk ligt bij ons op de directe omgeving. Op dichtbij de klant zijn. Klanten niet alleen het gevoel geven dat we hun omgeving, situatie en werkterrein kennen. Maar dat met relevante adviezen en oplossingen ook echt waarmaken.
Ons aanbod
Een moderne vooruitstrevende bank waar je met z'n allen voor het resultaat gaat. Dat geeft een ongedwongen sfeer waarin je de ruimte krijgt om je te bewijzen en verder te ontwikkelen. Je staat dichtbij de klant. Samen met je collega's vorm je een goed team. Je werkt 36 uur per week en verdient een goed jaarsalaris van minimaal ? 19.000,- tot maximaal ? 38.000,- (inclusief 13e maand en 8% vakantietoeslag). Verder jaarlijks een goede variabele beloning, een persoonlijk budget en korting op bankproducten.
Word jij de Rabobank Amsterdam?
Wil jij de Rabobank Amsterdam worden als medewerker Lokale Virtuele Bank Telediensten? Solliciteer via www.werkenbijrabobankamsterdam.nl vóór 12 december 2011. Voor meer informatie over de functie kun je bellen met Jacqueline Eweg, teamleider LVB, op telefoonnummer 020- 777 88 95.
Nieuwe medewerkers worden getoetst aan de Regeling Screening Rabobank.
e Lokale Virtuele Bank (LVB), onderdeel van Rabobank Amsterdam, bedient via internet en telefoon particuliere en zakelijke klanten in en rond de hoofdstad. De stad waar het gebeurt. Inwoners en bedrijven zijn vaak een tikje eigenzinnig. Omdat bij de Rabobank het denken en doen wordt bepaald door de klant, klinkt iets van dat eigenzinnig ook door in ons werk. Veel dynamiek!
Het team binnen de LVB bestaat uit 20 collega's en de sfeer in het team is goed en informeel.
De functie
De LVB behandelt gemiddeld 1.100 gesprekken per dag. Het overgrote deel van de inkomende telefoontjes wordt binnen 15 seconden beantwoord. Die snelle service koppel jij aan een even doelmatige afhandeling van de telefoontjes. Die kunnen over van alles gaan. Over terugboeken van stortingen, vervanging van pinpassen, blokkeren van passen, het maken van een hypotheekafspraak, het openen van een rekening, informatie over internetbankieren. En nog veel meer. Hoe dan ook, jij wikkelt die vragen over basiszaken zelfstandig en correct af. In overige gevallen verbind je door naar een adviseur.
Je bagage?
? Je bent in bezit van MBO 4 of HBO diploma
? Je hebt tot 3 jaar relevante werkervaring
? Je kunt goed en vriendelijk je mondje roeren
? Je kunt aantonen het Nederlands en Engels goed te beheersen
? Je kunt verkooptechnieken toepassen
? Je kunt snel schakelen en omgaan met geavanceerde geautomatiseerde systemen
Onze bank
Rabobank Amsterdam is met bijna 700 medewerkers en 26 vestigingen een van de grootste aangesloten banken binnen de Rabobank Groep. De nadruk ligt bij ons op de directe omgeving. Op dichtbij de klant zijn. Klanten niet alleen het gevoel geven dat we hun omgeving, situatie en werkterrein kennen. Maar dat met relevante adviezen en oplossingen ook echt waarmaken.
Ons aanbod
Een moderne vooruitstrevende bank waar je met z'n allen voor het resultaat gaat. Dat geeft een ongedwongen sfeer waarin je de ruimte krijgt om je te bewijzen en verder te ontwikkelen. Je staat dichtbij de klant. Samen met je collega's vorm je een goed team. Je werkt 36 uur per week en verdient een goed jaarsalaris van minimaal ? 19.000,- tot maximaal ? 38.000,- (inclusief 13e maand en 8% vakantietoeslag). Verder jaarlijks een goede variabele beloning, een persoonlijk budget en korting op bankproducten.
Word jij de Rabobank Amsterdam?
Wil jij de Rabobank Amsterdam worden als medewerker Lokale Virtuele Bank Telediensten? Solliciteer via www.werkenbijrabobankamsterdam.nl . Voor meer informatie over de functie kun je bellen met Jacqueline Eweg, teamleider LVB, op telefoonnummer 020- 777 88 95.
Nieuwe medewerkers worden getoetst aan de Regeling Screening Rabobank.