Mitarbeiter technische Service Hotline (m/w) Voll-/Teilzeit Job in Braunschweig, Niedersachsen Germany
Für unseren Kunden am Standort Braunschweig suchen wir mehrere Mitarbeiter Service Hotline (m/w) für die telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen im technischen Bereich im Segment Internet und Netzwerke. Sie werden für dieses Thema in einer intensiven Schulung umfangreich vorbereitet.
Ihre Aufgaben:
- Sie bearbeiten serviceorientiert technische Kundenanfragen zum Thema Internetzugang und Netzwerke
- Sie koordinieren sich mit Ihrem Team bei der Bearbeitung von komplexen Anfragen
- Sie führen die entsprechende Dokumentation durch und suchen nach optimalen Lösungswegen
Ihr Profil:
- Gutes technisches Grundverständnis im Bereich Internet / DSL und Netzwerke
- Erfahrung in der Nutzung von Microsoft Office Produkten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Dienstleistungsorientierung
- Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung im Bereich Service-Center
Wir bieten eine leistungsgerechte Vergütung, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit einer Teilzeit- oder Vollzeittätigkeit. Außerdem erfolgt eine Übernahme in eine Direktanstellung bei unserem Kunden nach spätestens 3 Monaten.