Mitarbeiter/innen für unseren telefonischen Kundenservice (Unit Customer Care) Job in Düsseldorf 40221, Nordrhein-Westfalen Germany
Als Coffee Specialist sind Sie verantwortlich für die professionelle Beratung unserer Neu- und
Bestandskunden per Telefon, Fax oder E-Mail und tragen hiermit zur Erreichung des hohen
Nespresso-Servicelevels bei.
Ihre Aufgaben:
- Umfassende telefonisch und schriftliche Beratung unserer Kunden bei Anfragen zu unserer gesamten Produktpalette
- Vorstellen der Nespresso-Serviceleistungen
- Telefonische Kontaktaufnahme zur Kundenrückgewinnung
- Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
- Kontinuierliche Pflege und Aktualisierung unserer Vertriebsdatenbank
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- Gutes technisches Verständnis
- Exzellente Beratungs- und Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
- Vertriebs- und Serviceorientierung sowie strukturierte Arbeitsweise
- Technisches Verständnis
- Freundliche Telefonstimme
- Gute Englischkenntnisse
- Fundierte MS-Office Kenntnisse
Nespresso ist mit seinem Konzept im Markt hervorragend aufgestellt und bietet interessante
Zukunftsperspektiven in einem dynamischen und stetig wachsenden Team. Sie werden durch interne
Schulungen zu einem exzellenten Kaffee-Spezialisten ausgebildet und erhalten somit eine qualifizierte
fachliche Grundlage, mit der Sie unsere Kunden auf höchstem Niveau beraten können.
Wenn Sie sich von dieser Ausschreibung angesprochen fühlen, möchten wir Sie gerne kennen lernen.
Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen - mit dem Betreff 'Club Customer
Care' - per E-Mail unter Angabe Ihres Gehaltswunsches und Ihrer Verfügbarkeit an:
Nespresso Deutschland GmbH • Human Resources • Frau Corinna Bartels
Plange Mühle 1 • 40221 Düsseldorf
