Neopost rekryterar Kundtjänstmedarbetare till deras kontor i Solna Job in Solna, Stockholm Sweden


Neopost strategi är att sätta kunden i fokus i alla deras aktiviteter. Deras vision gällande kundtjänst är att ligga i topp avseende kompetens, svarstid och bemötande. Det skall vara smidigt och trevligt att kontakta och kommunicera med oss. Vi söker dig som ”brinner för” att alltid ge kunden bästa möjliga service. Vi driver varje avdelning som en egen PL och inom CCS ser vi också varje samtal som en affärsmöjlighet där vi erbjuder servicekontrakt, förbrukningsvaror samt försäkringar. Vi arbetar mot gemensamma mål, där du blir en viktig del i att vi uppnår dem. Du får en central servicefunktion inom företaget och kommer att hantera ett stort antal kundsamtal per dag.

Arbetsbeskrivning
Arbetsuppgifter:

- Ge service till våra kunder via telefon och mail

- Support och felanmälan av våra frankeringsmaskiner samt registrera servicearbeten i vårt affärssystem

- Ta emot inkommande tillbehörsbeställningar och lägga order i vårt affärssystem

- Hantera saldoförfrågningar i vårt affärssystem

- Hantera kundprospekt via vår web

- Vara behjälplig med allmänna kontorsgöromål samt vid behov ge service internt

Utbildning/Erfarenhet
Utbildning/Erfarenhet:

- Erfarenhet från att arbeta med kundtjänst och service, gärna via telefon

- Minimum 3 årigt gymnasium

- God datavana och erfarenhet från att arbeta i IT- system

- Behärskar väl Word och Excel

- Goda kunskaper i svenska och engelska

- Fördel om du har arbetat med telefonförsäljning

Om kunden
Vi ser att du är serviceminded och kundfokucerad, du drivs av att ge bra service externt såväl som internt. Du bör vara driven och ha förmåga att hantera ett högt tempo och många olika arbetsuppgifter samtidigt. Vidare är du strukturerad och ordningsam samt positiv och glad.

Vi sätter högt värde på din personlighet. I gengäld kan vi erbjuda en spännande tjänst mitt i hetluften med möjligheter till en skandinavisk och internationell karriär såväl som ett antal anställningsförmåner.

Om oss
I denna rekrytering samarbetar vi med Resurs Bemanning CNC AB. Har du frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta Jenny Centellini, ansvarig Rekryteringskonsult, på 08-555 351 23. Låter tjänsten intressant. Registrera din ansökan på www.resursbemanning.se

Urval och intervjuer kommer att ske löpande. Vi ser fram emot din ansökan.

Resurs Bemanning CNC AB är en av Sveriges ledande bemanningskoncerner och har uppdragsverksamhet över hela landet. Vi erbjuder tjänsterna personaluthyrning, rekrytering, konsultförmedling samt personalomställning inom områdena IT, ekonomi, kontor administration samt försäljning marknad. I Resurs Bemanning ingår specialisterna IT-Resurs AB och EkonomResurs AB, en av Sveriges ledande bemanningskoncerner och är noterat på OMX First North. Samtliga bolag i koncernen är ISO-certifierade samt är auktoriserade Bemanningsföretag. Läs mer om oss på www.resursbemanning.se