Offre d’emploi – ANALYSTE SUPPORT FONCTIONNEL CRM (H/F)
Avec 400 collaborateurs à votre écoute, Expectra est le premier réseau spécialisé de recrutement hautes compétences CDI, Intérim. Les consultants de la Division Informatique et Télécoms, véritables experts de votre profession, vous proposent des opportunités de postes et vous orientent dans vos choix de carrière.
A propos de notre client :
Nous recherchons pour le compte de notre client, Société de service grenobloise, un(e) Analyste Support fonctionnel CRM (H/F).
Descriptif du poste :
Suite à l'implémentation d'une nouvelle solution de CRM, vous assurerez le support auprès des Key-user et serez en charge de la relation client. Dans un contexte international, vous interviendrez en tant que consultant sur des missions d'intégration et de maintenance d'applications de CRM. En charge du recueil de besoin, de la conception de la solution et de la stratégie de tests, vous veillerez également à l'application de la démarche qualité et vous participerez à la réflexion d'industrialisation des processus sur les projets CRM décisionnel. Ayant l'expérience des spécifications, de l'analyse et des recette, vous serez susceptible d'évoluer sur d'autres missions. Des perspectives de carrière sont envisageables.
Profil recherché :
De formation Bac+3 à Bac+5, vous justifiez impérativement de 1 an d'expérience au minimum sur des projets de CRM faisant intervenir des produits de type Siebel, Salesforce, Pivotal, Opensugar. Le niveau de rémunération pour ce poste à prévoir sur Grenoble est attractif selon profil et expérience . Anglais courant impératif.