Operations – Accounts, Customers & Cards – Cards Terminals & Remotes – Head of Fraud Cards recruitment
Où arrivez-vous ?
Chez BNP Paribas Fortis, près de 17.500 collaborateurs enthousiastes fournissent une offre globale de services financiers aux particuliers comme aux entreprises. Leader sur le marché belge, la qualité reconnue de nos services est la fondation sur laquelle nous bâtissons des relations à long terme avec nos clients.
BNP Paribas Fortis fait partie du Groupe BNP Paribas - l'un des groupes bancaires les plus solides au monde, durablement ancré en Europe.
Nos clients attendent de nous un service de qualité et une gestion professionnelle des risques. Nous le leur offrons et développons ainsi avec eux une relation à long terme. La grande diversité de nos clients induit en outre une grande variété dans notre travail, mais aussi un environnement passionnant, inspirant et épanouissant pour votre avenir au sein de BNP Paribas Fortis.
La lutte contre les fraudes bancaires est naturellement une préoccupation constante. Le service des opérations monétiques a, pour cette raison, décidé d’ouvrir un nouveau département afin de développer et gérer en interne cette activité qui était, jusqu’à présent, externalisée.
Vous souhaitez nous aider à relever ce défi permanent de sécurité ? Nous recherchons un(e) responsable pour diriger cette équipe de lutte contre les fraudes. Rejoignez-nous…
Operations - Accounts, Customers Cards - Cards Terminals Remotes - Head of Fraud Cards.
Votre avenir
A la tête de l’équipe responsable de lutter contre les fraudes, votre mission s’articulera autour de trois tâches principales.
1. Mettre en place une nouvelle équipe et de nouveaux processus :
• vous vous chargez de la sélection et de la formation des nouveaux collaborateurs ;
• vous mettez en place des procédures et des outils de lutte contre la fraude ;
• vous établissez des règles de lutte contre la fraude ;
• vous veillez à documenter les processus et les procédures de lutte contre la fraude.
2. Assurer le bon fonctionnement des activités de détection et de réaction aux menaces de fraude :
• vous êtes responsable de l’équipe. Autrement dit ? Vous dirigez, planifiez, supervisez, organisez et animez le travail de plus de quatre opérateurs ;
• vous veillez au respect des procédures et à la qualité du travail des collaborateurs ;
• vous rapportez les budgets relatifs à la fraude et les tableaux de bord de la lutte contre la fraude…
3. Prendre les mesures ponctuelles et structurelles pour lutter contre la fraude
• vous participez activement à des forums avec les départements risques, litiges et Retail. L’objectif : identifier les meilleures mesures de lutte anti-fraude à mettre en place ;
• vous analysez la performance et la pertinence des règles de lutte contre la fraude ;
• vous analysez les évolutions des comportements frauduleux (évolution statistique) ;
• vous vous chargez d’ajuster les règles en fonction des performances et en fonction de l’évolution des comportements frauduleux ;
• des menaces de fraude individuelles ou massives ? Vous réagissez de manière appropriée.
Votre profil
- Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau master ou équivalent en économie, sociologie, informatique, mathématique ou autre.
- Vous avez au minimum 5 ans d’expérience dans le domaine de la lutte contre les fraudes monétiques, idéalement dans un département de détection ou de réaction aux menaces de fraude en monétique (cartes de paiement).
- Une expérience d’au moins deux ans dans la gestion d’équipe est également requise.
- Vous avez des connaissances actives en anglais et en français ou en néerlandais.
- L’écriture SQL (langage pour l’écriture des règles) vous est déjà familière.
- Vous faites preuve d’aptitudes au traitement de données statistiques.
- Vous avez un esprit analytique et critique.
- L’investigation et la proactivité ? Deux de vos points forts.
- Vous constituez un véritable apport décisionnel. Vous voulez cette fonction parce que… - Vous avez une âme d’entrepreneur et vous souhaitez mettre vos talents à profit dans une entreprise internationale pour lutter contre la fraude monétique
- nous vous proposons un package salarial intéressant, assorti d’avantages extralégaux ;
- vous appréciez les possibilités de formation et d’évolution qu’offre un acteur majeur du secteur bancaire et de l'assurance.
Serez-vous notre nouveau ou nouvelle responsable de l’équipe chargée de la lutte contre la fraude monétique ?
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Que trouverez-vous chez nous ?
Un avenir prometteur au sein d'une entreprise solide et active sur de nombreux marchés. Un avenir aux nombreux défis, où vous collaborerez avec vos collègues dans un climat de confiance. Un avenir auprès d'un employeur qui s'intéresse à vos projets à long terme, un employeur qui investit dans votre développement et que vous serez fier de représenter.
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