Operátor/ka servisního Call Centra Job in Praha 17000, Prague Czech Republic
KOVOSLUŽBA Praha, a.s. má dlouholetou tradici a stálý okruh zákazníků. Historie firmy sahá až k roku 1950, kdy byl zřízen národní podnik Kovoslužba se sídlem v Praze. Převážná činnost společnosti je záruční i pozáruční servis domácích spotřebičů a bílé techniky všech značek a její prodej. Od kandidáta na tuto pozici očekáváme zkušenosti, otevřenou komunikaci, zájem o obor, silnou vnitřní motivaci, schopnost přinášet nová, resp. inovativní, ale realizovatelná řešení a chuť do práce. Hledáme pouze mimořádně dynamického a úspěšného partnera. Pokud umíte a opravdu chcete pracovat, ozvěte se nám!
Náplň práce
- zadávání nových servisních zakázek
- telefonická a elektronická komunikace se zákazníky
- plánování výjezdů servisních techniků
- kontrola a odpovědnost za nevyřízené servisní zakázky
- fakturace zákazníkům a smluvním partnerům
- aktualizace dat servisních zakázek v podnikovém ERP systému
- sledování interních procesů, návrhy na případné zlepšování
- úzká spolupráce s ostatními členy oddělení (technici, logistika, nákup)
Požadujeme
- ukončené SŠ vzdělání
- dobrou znalost MS Office (Word, Excel, Outlook)
- profesionální vystupování, zkušenost, zodpovědnost, pečlivost, spolehlivost, zájem o novinky a inovace
- orientaci na zákazníka, komunikační dovednosti
- praxe v rámci zákaznického centra výhodou
- znalost AJ výhodou
- blízký vztah k technickému sortimentu
- aktivní přístup k práci, samostatnost, silný smysl pro detail
- základní znalosti v oblasti fakturace, DPH
Nabízíme
- seriózní jednání
- silné zázemí společnosti a dobré reference, dlouhodobou perspektivu a pracovní jistotu
- zajímavou práci v rozrůstajícím se kolektivu
- odpovídající finanční ohodnocení (zákl. mzda + flexibilní systém v závislosti na pracovních výkonech, příplatky za práci o víkendech a svátcích)
- příjemné pracovní prostředí s dobrou dostupností MHD
- možnost profesního růstu
Pokud máte zájem o nabízenou pracovní pozici, zašlete prosím Váš životopis na email.
December 19, 2007
• Tags: ka servisního Call Centra Job in Praha 17000, Operator, Prague Czech Republic • Posted in: General