Organisateur – Client Management Unit (H/F) recruitment
Au sein de la Client Management Unit de la Banque de Financement et d’Investissement de Natixis dans le département de Fixed Income Commodities Trésorerie, vous participerez à l’ensemble des missions suivantes :
Reporting de l’activité commerciale
- Publier les reportings nécessaires aux équipes de Vente pour le suivi de leurs activités;
- Gérer les anomalies et assurer un contrôle de fiabilité des données en vue de la publication des reportings;
- Résoudre les différentes problématiques métiers rencontrées lors de l'exploitation des données;
- Créer/Faire évoluer les reportings en fonction des demandes du management en utilisant les indicateurs de mesures suivants: client contribution, hit ratio, taux d’équipement, frequent user, sales credit, suivi des encours par tranches de maturité, suivi des stocks, suivi de liquidité, axes de trading, bucket, rentabilité client vs activité commerciale.
Assistance aux utilisateurs tout en mettant en place une organisation visant à optimiser la production récurrente des reporting commerciaux :
- Rendre plus autonome les utilisateurs dans la lecture et l'analyse des données (sur les outils déployés et en systématisant les pratiques);
- Prendre en compte les besoins des Sales pour développer des reportings pérennes dans une démarche d’industrialisation et d’automatisation.
Gestion du CRM via l’enrichissement et la fiabilisation des données CRM
- Gestion hiérarchique et fonctionnelle des équipes de vente et de leur scope de visibilité sur les outils CRM;
- Gestion du référentiel produit (regroupement book) sur la base de la hiérarchie des books;
- Gestion du paramétrage de routage des opérations (système Indixis Route) de toutes les équipes de vente;
- Gestion du référentiel client;
- Mettre en place/Optimiser des outils et des processus de contrôle sur les données.
Les compétences requises pour ce poste sont :
- Connaissance des produits de marché du Fixed Income, Commodities Treasury (FX vanille et structurés, Taux vanille et structurés, Matières premières, Money Market, Crédit cash et dérivés, DCM/Primary Bonds, Loans syndication, titrisation).
- Maîtrise des systèmes d’information et des progiciels utilisés au sein de la CMU (Pivotal, Indixis, e-Smart).
- Connaissance des principaux indicateurs de mesure de l’activité commerciale : client contribution, hit ratio, taux d’équipement, frequent user, sales credit, suivi des encours par tranches de maturité, suivi des stocks, suivi de liquidité, axes de trading, bucket, rentabilité client vs activité commerciale….
- Parfaite maîtrise des outils Business Intelligent, Cube Explorer, Décisionnel, Access (gestion d’une base de donnée) et d’Excel.
- Capacité d’analyse des besoins spécifiques de la vente et mise en corrélation avec le meta modele d’indixis.
- Autonomie, rigueur et esprit logique.
Aussi, de formation supérieure, vous avez une expérience d’au moins 1 an sur un poste similaire. Vous maîtrisez les outils bureautiques et votre anglais est courant.
Une aisance relationnelle, d’adaptabilité, du dynamisme et de l'autonomie seront des atouts pour mener à bien votre mission.